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Publiée : 26/10/2021  
Type d'emploi : CDI
Domaine d'emploi : Ventes - Commercial / Support administratif / Service
Années d'expérience min. : 3-4   Scolarité min. : Bac +2
Salaire : 1 905 € par mois


Description de l'entreprise

Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries. Eurofins is by your side every day, from the food you eat to the medicines you rely on. We work with the biggest companies in the world, testing their products and ingredients for safety, authenticity, and accuracy. Eurofins believes it is a global leader in food, environmental, pharmaceutical and cosmetics products testing, as well as in agroscience CRO services. It is also one of the global independent market leaders in certain testing and laboratory services for genomics, discovery pharmacology, forensics, CDMO, advanced material sciences, and in the support of clinical studies.

In over just 30 years, Eurofins has grown from one laboratory in Nantes, France to over 50,000 staff across a network of more than 900 independent companies in over 50 countries, operating more than 800 laboratories. Eurofins offers a portfolio of over 200,000 analytical methods to evaluate the safety, identity, composition, authenticity, origin, traceability and purity of biological substances and products, as well as providing innovative clinical diagnostic testing services, as one of the leading global emerging players in specialised clinical diagnostics testing.

In 2020, Eurofins generated total revenues of EUR 5.4 billion and has been among the best performing stocks in Europe over the past 20 years.

Le site de Celle l'Evescault regroupe 2 entités au sein de la business line internationale Eurofins Discovery au service de la découverte du médicament :

  • Eurofins-Cerep, spécialiste de la pharmacologie in vitro, offre des services qui permettent de réduire les coûts de la recherche des médicaments en identifiant précocement les médicaments les plus prometteurs tout en éliminant les composés susceptibles d'échouer en développement.
  • Eurofins DiscoverX Products France (EDPF) dont l'activité est la production de certains réactifs stratégiques comme les protéines purifiées utilisées pour les tests enzymatiques (kinases et autres enzymes).

Description du poste

Intégré(e) au sein du service Relation clientèle site (au sein du département des ventes de la Business line Eurofins Discovery du groupe Eurofins), vous êtes l'un (une) des interlocuteurs (interlocutrices) privilégié(e)s de nos clients. Ainsi vous :

Veillez au respect de leurs demandes (demande de devis, suivi de commandes, questions d'ordre administratif et logistique)

Apportez une réponse dans les meilleurs délais (24h max. pour les demandes standards)

Informez quotidiennement nos clients de l'avancement de leurs études

Participez au règlement de toute réclamation

Etes en charge des relances de devis dormants sur un périmètre défini avec la direction des ventes

Au carrefour de la clientèle, des laboratoires et du département des ventes, votre objectif est de satisfaire les demandes des clients.

Dans un axe d'optimisation et d'amélioration continue de nos services, vous pouvez être amené(e) à participer à certains projets de service et d'entreprise.

Qualifications

Formation : Bac+2 minimum (commerce international, ...)

Expérience : Expérience minimum de 3-4 ans dans une fonction similaire

une formation scientifique serait un atout

Pack office : maîtriser excel, word, outlook

ERP et systèmes d'informations : expérience significative

Français/Anglais : courant exigé (bilingue et/ou langue maternelle anglais)

Savoir-être : sens du service client, organisation, rigueur, dynamisme, sens du travail en équipe, réactivité, curiosité

Informations supplémentaires

Portés par des valeurs fortes (Esprit d'équipe, Respect de l'homme et de l'environnement, Intégrité, Innovation, Dynamisme et Qualité), l'entreprise et les collaborateurs qui la composent avancent et écrivent ensemble l'histoire de l'entreprise dans le respect de la confiance et de l'engagement mutuel.

Horaires de travail individualisés : 37h/semaine en horaires administratifs avec 12 RTT par an

contrat de travail : CDI

Prise de poste idéale : décembre 2021

Eléments de rémunération : minima conventionnel 1904.58€ bruts mensuels (sur 12 mois) à négocier selon profil et expérience, Mutuelle d'entreprise, titres restaurant

Convention collective : Industrie Pharmaceutique (3104)

https : //www.linkedin.com/company/11361107/admin/overview/

Website: www.eurofinsdiscoveryservices.com and www.discoverx.com

 
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