Description du poste

Filière : Administrative

Grade : Adjoint administratif

Catégorie du poste : C

Type d'offre : Accroissement temporaire d'activité

Durée du contrat : 12 mois

Temps de travail : Temps complet

Mode de recrutement : Contractuel

MISSIONS

Au sein du Service Qualité Environnement du Pôle Propreté Urbaine de la Ville de Metz, vous assurerez l'accueil téléphonique des riverains en infraction, ainsi que le suivi administratif lié à l'enlèvement des dépôts illicites de déchets.

Activités principales

> Accueil du public :

  • Assurer l'accueil téléphonique des riverains en infraction

> Suivi administratif :

  • Rédiger et envoyer les courriers aux contrevenants
  • Traiter les courriers de réclamation et rédiger les courriers réponses
  • Suivre les contestations en lien avec l'élu
  • Réaliser la saisie de documents de formes et de contenus divers
  • Assurer la gestion des titres de recettes dans l'application Finances
  • Assurer la gestion des remises gracieuses

COMPÉTENCES REQUISES

  • Aisance relationnelle, sens de l'écoute et diplomatie
  • Bonne expression orale
  • Rigueur, organisation, discrétion et confidentialité
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Pack Office)
  • Technique de rédaction, règles de syntaxe, de grammaire et d'orthographe
  • Capacité à travailler en autonomie et en équipe

Conditions de travail

  • Horaires dynamiques - 36h00 hebdomadaire
  • Une demi-journée de RTT toutes les semaines ou une journée de RTT tous les 15 jours

Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Lieu de travail : Territoire de la Ville de Metz

Date limite de candidature : 23/12/2021


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