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Publiée : 16/12/2021  
Type d'emploi : CDI
Domaine d'emploi : Ventes - Commercial


DESCRIPTION DE L'OFFRE

« Offrir aux gourmands du monde entier un lieu de destination et une expérience hérités du luxe à la française et d'un savoir-faire en permanence renouvelé », telle est notre mission. Venez participer à nos côtés à sa réalisation au quotidien.

Sous la responsabilité du Directeur des Champs-Elysées, vous aurez en charge la définition et la mise en oeuvre la stratégie commerciale dans une optique d'accroissement du CA ainsi que le pilotage des activités de l'équipe commerciale.

Vos missions sont les suivantes :

Développement commercial

  • Elaborer la stratégie commerciale et définir les plans d'actions annuels
  • Réaliser et suivre la stratégie de prospection client
  • Participer à l'élaboration et au suivi du budget
  • Suivre et analyser les données d'activité et proposer des axes d'évolution
  • Définir et mettre à jour la politique tarifaire en collaboration avec le Contrôle de Gestion

Gestion du portefeuille clients & suivi opérationnel

  • Garantir la satisfaction & la fidélisation de la clientèle
  • Promouvoir l'image et la notoriété de la Maison
  • Réaliser le suivi des clients grands comptes et analyser le potentiel de clients/prospects
  • Négocier les contrats annuels
  • Prendre en charge les litiges et les plaintes clients, réaliser le SAV
  • Elaborer les propositions commerciales en réponse au brief du client
  • Réaliser les négociations
  • Suivre les actions commerciales et l'ensemble des prestations

Management

  • Organiser, contrôler & piloter le travail de l'équipe commerciale
  • Assurer la formation de son équipe dans une optique de développement de leurs connaissances et compétences
  • Communiquer, partager et transmettre les informations montantes, descendantes et transverses
  • Recruter, intégrer, former les nouveaux arrivants.

PROFIL REQUIS

Vous avez une parfaite expression orale et écrite en français et en anglais.

Vous faites preuve de rigueur, d'anticipation, de dynamisme, d'adaptabilité et de réactivité.

Vous avez une aisance relationnelle et un esprit d'analyse.

Vous avez déjà une expérience managériale réussie.

 
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