Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est une centaine de magasins en France qui s'engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison.

C'est aussi plus de 12 000 expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l'enseigne et ses clients au jour le jour.

Et si vous en faisiez partie ?

Castorama c'est la promesse du bonheur fait-maison. Pour atteindre cette promesse, nous avons fait le choix de développer une politique RH tournée vers la passion et le savoir-faire de nos collaborateurs.

Notre objectif : construire ensemble votre future carrière !

Dans le cadre d'un (super) contrat d'alternance et rattaché(e) à la Responsable Expérience Client, tu contribues à l'animation de la communauté d'insights clients casto&vous. Pour ce faire, tu :

  • animes le hub des membres de la communauté (community management) :
  • tu crées et publies du contenu en lien avec l'équipe communication
  • tu mets en place les jeux et concours
  • tu es responsable de la modération
  • assures les activités d'études clients auprès des membres de la communauté :
  • tu conçois et programmes des questionnaires d'études on-line
  • recueilles et analyses les feedbacks, formalises les résultats, propose des recommandations d'actions opérationnelles
  • effectues la veille concurrentielle d'animation de communautés de clients

Tu auras ainsi l'opportunité de poursuivre le développement de la communauté casto&vous, véritable outil digital innovant au service de notre culture client.

Au cours de ton alternance, tu prendras part à divers chantiers d'expérience client tout aussi passionnants !

  • Ta formation Bac +4/5 en marketing/relation client/communication/digital
  • Ton appétence pour le marketing digital
  • Ta capacité d'analyse, de rigueur et d'organisation
  • Tes excellentes capacités rédactionnelles
  • Ton relationnel, ta capacité à travailler en équipe
  • Ta maîtrise des outils de création graphique est un plus
  • Ta passion pour le bricolage et la décoration


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