Marketing

Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leur territoire.

Numéro 1 de l'exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation soutenue et ouverte avec l'ensemble de ses partenaires et filiales - Kisio, EFFIA, Keolis Santé, Cykleo - pour renforcer son coeur de métier et développer de nouvelles offres de mobilité partagée innovantes et « sur-mesure » : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome 100% électrique, téléphérique urbain...

En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.

Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d'affaires de 6,1 milliards d'euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.

Travailler chez Keolis, c'est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s'enrichissent des rencontres qu'ils font au quotidien.

Keolis Normandie Seine emploie 250 collaborateurs et opère le service du Transport à la Demande filo'r de la Métropole Rouen Normandie.

Dans le cadre de son contrat avec la Métropole Rouen Normandie pour la gestion du Transport à la Demande filo'r, nous recrutons un(e) alternant(e) marketing.

Au sein de la filiale, plus précisément du centre de Rouen et rattaché(e) au responsable marketing, vous l'accompagnerez dans la mise en place opérationnelle des différentes campagnes de communication et du plan d'actions commercial.

Vos missions :

  • Développer la culture client au sein de l'établissement
  • Réaliser des supports de communication internes et externes
  • Animer le réseau des usagers par des communications fréquentes (digitales et prints)
  • Piloter l'information voyageur en cas de situation perturbée (grèves, intempéries, manifestation...)
  • Assister et organiser des évènements commerciales à l'attention des usagers et des collaborateurs
  • Assister au comité de pilotage hebdomadaire du centre d'exploitation et faire le lien avec le centre de relation clients
  • Contribuer activement au respect de la qualité de service au quotidien
  • Participer au traitement des réclamations et dysfonctionnements
  • Effectuer le suivi des reporting
  • Gérer le suivi des points d'arrêts de filo'r sur la Métropole Rouen Normandie
  • Gérer les dotations vestimentaires des conducteurs
  • Profil

Vous préparez votre master en marketing / communication (Ecole de Commerce, Université...), à la recherche d'une alternance en marketing, vous êtes motivé(e) et rigoureux(se).

Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe. Vous savez évoluer dans un environnement varié avec différents interlocuteurs. Votre sens de l'organisation, votre autonomie ainsi que votre rigueur seront des atouts pour réussir cette alternance.

Vous êtes reconnu(e) pour votre force de proposition, votre sens du contact et votre capacité d'analyse.

Vous avez une appétence pour le digital et de bonnes capacités rédactionnelles.

Vous maîtrisez les outils bureautiques suite Office et suite Adobe (Indesign).

Cette alternance est faite pour vous !

Information complémentaire

Conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l'article L. 114-2 et R.114-8 I du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport, nous vous informons de l'éventualité qu'une enquête administrative soit diligentée à votre égard, dans le respect des dispositions légales et règlementaires en


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