Cette offre d'emploi est fermée.

Publiée : 18/05/2022  
Domaine d'emploi : Rédaction - Journalisme
Scolarité min. : Bac +2


Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients.

Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l'inclusivité de tous.

Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans.

Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l'égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde.

Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d'Europe du secteur ameublement/déco.

Vous êtes nantais(e) ou vous rêvez de venir habiter à Nantes et vous rapprocher de l'océan, vous êtes la/le bienvenue :)

Nous recrutons un(e) Rédacteur Web (h/f).

Poste basé à Vertou (44)

Rattaché(e) à la Responsable Amélioration de la Direction de la Relation Client, vos missions sont les suivantes :

  • Rédiger les articles des FAQ à destination de nos clients dans 7 langues (Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Néerlandais, Portugais)
  • Alimenter la base de connaissance à destination de nos conseillers clientèle et s'assurer de son maintien en condition opérationnelle dans 5 langues (Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien)
  • Rédiger des mailing à destination de nos clients dans certaines situations
  • Créer des standards de communication pour nos conseillers et à destination de nos clients
  • Piloter les traduction des communications lorsque cela est nécessaire

Pour mener à bien vos missions vous devrez :

  • Adapter la façon de faire aux supports utilisés, au canal de communication en respectant l'identité et le ton de marque
  • Être garant que l'information interpelle le client (interne ou externe) et que le message soit immédiatement compris
  • Savoir rédiger un message qui soit percutant, créatif et adapté au support utilisé
  • Ecrire de manière concise, assurer la qualité de la conception et de la rédaction des contenus pour des supports variés : FAQ, Base de connaissance, Mailing, etc
  • Effectuer de la veille concurrentielle

Intégré(e) à l'équipe amélioration continue de la DRC vous serez également amené à :

  • Déployer et assurer le suivi des plans d'actions d'amélioration continue
  • Identifier les impacts inhérents à la mise en place de nouvelles méthodes, process et d'outils
  • Collaborer étroitement avec l'équipe Excellence et Développement pour contribuer au respect des process et à la formation continue

Diplômé(e) d'une formation type Bac+2 en communication, vous justifiez d'une expérience en communication et vous bénéficiez de bonnes capacités rédactionnelles.

Vous avez un excellent niveau de français, anglais ainsi que d'une autre langue.

Vous êtes fan Maisons du Monde et vous partagez nos valeurs de Passion, d'Engagement, d'Audace & d'Exigence

Vous êtes engagé(e) sur les sujets environnementaux et la RSE

Ouvert à tous les Talents du Monde, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d'être adhérent.

A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble !

 
378