Au sein de l'équipe suivi / déploiement, tu participes à l'optimisation de notre satisfaction client en intervenant sur nos outils d'aide au déploiement, en développant le suivi client, et en consolidant notre CRM.

Tes principales missions :

Produire des outils d'aide au déploiement :

• Suivre la production des supports de communication : recueil des besoins, prise de commande, suivi de la livraison
• Modifier, au besoin, les supports de communication : visuels, flyers, vidéos, signatures de mail en utilisant des outils de création graphique (suite adobe, Indesign)
• Créer un questionnaire de satisfaction client

Développer le suivi client :

• Assurer la gestion des relances téléphoniques pour le suivi de nos clients (recueil de besoins, prise de rendez-vous, ...)
• Analyser et développer le suivi de nos actions via les indicateurs de performance ou les KPI

Aider l'équipe dans ses tâches administratives diverses :

• S'occuper de l'envoi des flyers et des affiches auprès de nos clients
• Administrer et tenir à jour la base de données de la société et les systèmes de relations client (CRM)
Étudiant(e) en 2ème ou 3ème année en marketing ou communication

Tu as une appétence pour le digital et les nouvelles technologies, tu as le sens du relationnel, ton esprit de synthèse et ta capacité d'écoute font de toi une personne organisée et rigoureuse.

Tu t'intéresses aux outils de création graphique et tu as un certain esprit créatif ?

Alors n'hésite pas à postuler : )

Hospimedia Groupe

LA VOCATION D'HOSPIMEDIA GROUPE

Depuis plus de 20 ans, HOSPIMEDIA Groupe propose des solutions digitales destinées aux décideurs et professionnels de santé. Média en ligne, sites emplois, solution de gestion de remplacement, information juridique... le groupe innove depuis sa création pour répondre au mieux aux problématiques du secteur. En forte croissance depuis sa création, HOSPIMEDIA Groupe rassemble aujourd'hui 70 collaborateurs, pour la plupart basés en plein coeur de Lille.

http://www.hospimedia-groupe.fr

Lille

Bac+2 marketing et communication

Aucune expérience

Stage / Alternance

Direction marketing /