Description de l'entreprise

Business & Decision est un groupe international des services du numérique, spécialisé, depuis sa création, dans l'exploitation et l'analyse de données.

Business & Decision conseille et déploie les solutions et les services les plus innovants pour accompagner les directions métier à relever les défis majeurs, de création de valeur, de leurs organisations. Data Intelligence, Big Data, Data Gouvernance, véritables socles de l'intelligence artificielle et de l'expérience digitale, sont les domaines d'expertise et de spécialisation du groupe.

Business & Decision, filiale d'Orange Business Services, emploie 2 500 talents dans 10 pays dans le monde dont 14 villes en France.

Description du poste

Contexte

Pour notre agence lyonnaise, en qualité de consultant technico-fonctionnel CRM & Marketing Automation, vous serez amené à travailler sur différents types de projets.

Votre mission

  • Mettre en place un outil CRM et/ou Marketing automation de gestion de campagnes pour le compte de nos clients
  • Concevoir : recueil de besoins, analyse technico-fonctionnelle, architecture
  • Réaliser : mise en oeuvre du projet, développement, tests, évolutions, recette
  • Documenter : spécifications, cahier de tests, contrats d'interface, guide utilisateurs

Vous pourrez participer à des projets variés dans différents secteurs, sur différentes phases de projets, depuis l'analyse jusqu'à la mise en production et la maintenance :

  • Recueil des besoins métier client et rédaction des spécifications.
  • Prise en charge du paramétrage et de l'intégration.
  • Accompagnement du client lors de la recette et dans la prise en main de la solution.
  • Support client
  • Formation des utilisateurs
  • Conseil client

Qualifications

De Bac+3 à BAC+5, Vous justifiez impérativement d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans la configuration et le développement, autour de la solution Microsoft Dynamics.

Vous aimez travailler en équipe, en mode projet et selon la méthodologie Agile.

Vous maîtrisez la solution Microsoft Dynamics 365 : paramétrage, développement de plug-ins .Net, développement JS, custom webresources (HTML, Angular).

La maitrise de l'anglais est essentielle.

Informations supplémentaires

Nous vous offrons

  • Un contrat en CDI dans une structure à taille humaine
  • Avec les avantages d'un grand groupe (Orange Business Services) : accord télétravail, accord RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, accord participation, activités CHO, prime vacances, carte tickets restaurants, prime de cooptation, ...
  • Un management de proximité, une écoute de chaque collaborateur et une envie de répondre à chacun par une trajectoire sur mesure
  • L'opportunité de travailler sur des contextes, enjeux et technologies différentes suivant l'évolution du projet professionnel
  • Bonne humeur et détente avec rigueur et professionnalisme sur chacune de nos activités


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