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1 Conseiller commercial à distance H/F

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, dans une entreprise engagée, tournée vers l'avenir et qui place le bien-être de ses collaborateurs au coeur de sa stratégie ?

Alors bienvenue chez Harmonie Mutuelle !

A propos, qui sommes-nous ?

Membre fondateur du Groupe VYV et première mutuelle de France, c'est 4,6 millions d'adhérents qui nous font confiance pour protéger leur santé, les aider à choisir leur prévoyance et à préparer leur retraite en toute sérénité.

Rejoindre Harmonie Mutuelle, c'est s'engager aux côtés de 4 900 collaborateurs, dans une aventure humaine et porteuse de sens et oeuvrer pour le mieux-être de tous !

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction du Développement - marché des professionnels et TPE (1 à 20 salariés), vous aurez pour mission principale d'accompagner les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes tout en anticipant leurs besoins, en favorisant la multi-protection, dans l'optique de créer une expérience relationnelle de qualité.

Vos missions principales ?

  • Répondre et traiter les demandes et réclamations des clients majoritairement par téléphone, mais également par mail ou tchat

  • Identifier les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriée

  • Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés, dans le cadre d'actions de fidélisation

  • Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapté

Votre profil et vos atouts :

  • Vous possédez une expérience commerciale réussie, idéalement dans la relation client à distance.

  • Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute active, votre réactivité et votre sens du service.

  • Vous savez faire preuve de polyvalence et d'adaptation pour réaliser vos missions, car les journées ne se ressemblent pas.

  • Vous aimez le challenge et êtes doté(e) d'un fort esprit d'équipe.

Vous vous reconnaissez ? Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Informations complémentaires :

Type de contrat : CDI

Temps complet

Salaire annuel brut : à partir de 26 000 € + variable annuel sur objectifs commerciaux

+ titres restaurant, télétravail partiel possible, 22,5 jours de RTT par an...

Référence : HM/2022/624

- Poste ouvert aux candidats en situation de handicap -


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