Rattaché directement au directeur général et membre du comité de direction, vous supervisez et pilotez 3 missions principales : activité commerciale, management de proximité et médiation sociale dans un contexte de mutation déjà engagée de l'organisme.

Vous définissez une politique commerciale ambitieuse de lutte contre la vacance, garantissant aux potentiels locataires des logements adaptés à leur situation et leurs besoins. Vous animez les équipes commerciales de l'OPH et êtes garant de la dynamique collective. Vous pilotez également les processus de relogements dans le cadre de la politique de démolition de l'organisme.

Au sein des 5 agences de proximité (3 à Bourges, une à Vierzon et une à Saint-Amand-Montrond) vous vous appuyez sur les directeurs d'agences pour proposer au public une haute qualité de service. Avec l'appui de managers intermédiaires vous pilotez une direction d'environ 50 collaborateurs, dont une vingtaine de gardiens. Vous travaillez avec ces derniers à la mise en place d'une nouvelle organisation visant à l'élargissement de leurs compétences, une meilleure valorisation de leur travail et une plus grande proximité auprès des locataires. Vous êtes garant de la visibilité et de l'image de Val de Berry vis-à-vis du public.

Vous supervisez enfin la médiation entre Val de Berry et ses locataires. De concert avec vos équipes vous vous assurez de la prise en charge rapide des troubles d'occupation et de voisinage et de leur résolution par voie de conciliation. Vous définissez la politique de traitement des troubles (occupation et voisinage) et priorisez les actions à conduire en la matière.

Profil

De formation supérieure vous avez une expérience significative dans la conduite d'activités commerciales, idéalement en lien avec l'immobilier. Vous êtes doté d'un sens de l'analyse et d'une vision stratégique vous permettant d'occuper un rôle actif au sein du comité de direction.

Manager expérimenté, vous êtes à l'aise avec les notions d'organisation et avez pour objectif de fédérer des équipes dans un objectif d'amélioration continue de la qualité de services rendus aux locataires. Vous excellez dans l'animation d'un collectif et êtes reconnu pour vos capacités de dialogue, d'écoute et de négociation dans des environnements complexes.


Informations supplémentaires :

Bourges, France

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