Cette offre d'emploi est fermée.

Publiée : 25/10/2022  
Type d'emploi : CDI
Domaine d'emploi : Marketing
Scolarité min. : Bac +3 (Licence)


Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce, à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Join an international Group with strong local roots

At Transdev, we are proud to transport 11 million people every day around the world, thanks to efficient, simple and environmentally-friendly transport services, serving local communities.

We operate a wide range of transportation modes and are established on 5 continents. Wherever we are, we aspire to encourage the initiatives of our multicultural teams. Joining Transdev means joining people serving people, and a profession that makes sense : mobility.

Transdev recrute un Responsable Marketing et numérique (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Vous intégrez la société Transdev Niort Agglomération.

Votre feuille de route

Rattaché au directeur du réseau et en étroite relation avec la direction Marketing et Communication de Transdev Nouvelle-Aquitaine, vous assurez la mise en oeuvre et la coordination des plans d'actions marketing, définition de l'offre, connaissance clients et communication.

Vous assurez la relation continue avec l'Autorité Organisatrice en assistance au Directeur du réseau.

Vos activités principales :

Actions marketing :

Vous élaborez et mettez en place le plan d'actions marketing selon le budget associé et en assurez le suivi, coordonnez le développement dans le respect des engagements contractuels.

Vous assurez une parfaite diffusion de l'information voyageurs sur les supports traditionnels (plan, guide horaire, information aux arrêts) et digitaux (site web, application mobile, système d'aide à l'exploitation et information voyageur, réseaux sociaux...).

Vous concevez et faîtes évoluer l'offre de mobilités, en lien avec le responsable Etudes & Méthodes :

  • Par une analyse fine de l'existant,
  • En étant force de proposition sur les évolutions de mobilité à apporter au réseau,
  • En proposant des évolutions concernant les solutions de mobilités actives.

Vous pilotez, suivez et analysez les indicateurs mensuels : reportings contractuels, tableaux de bord internes et analyse les évolutions des performances par ligne. Vous pilotez le rapport annuel du délégataire.

Vous assurez l'organisation d'enquêtes clientèle, effectuez le suivi du baromètre de satisfaction et analyse les résultats d'enquêtes quantitatives et qualitatives.

Communication :

Vous élaborez et déployez les actions du plan de communication externe (évènementiel, relations médias, réseaux sociaux...) avec la direction régionale. Vous accompagnez les ressources humaines pour la communication interne.

Innovation :

Vous développez des relations avec les institutionnels locaux, les acteurs économiques du territoire... pour déployer des actions facilitant les mobilités quotidiennes des habitants de l'agglomération niortaise. Vous gérez les projets en veillant au déploiement de nouveaux outils et/ou services.

Management:

Vous managez l'équipe marketing composée de 4 agents d'accueil, 2 agents chargé marketing, 2 agents de maintenance et location cycles.

Votre parcours

Vous bénéficiez d'une expérience en marketing/commercial, idéalement dans le transport de voyageurs ou dans le domaine de l'aménagement urbain/urbanisme. Vous connaissez la relation avec des collectivités.

Bac + 3/5 Marketing/ commercial

Vos atouts

Esprit d'équipe, qualités managériales reconnues, sens du relationnel, excellentes capacités rédactionnelles, autonomie, initiative.

Très bonne maîtrise des outils informatiques (Suite adobe en particulier). A savoir

Poste en : CDI

Basé à : Niort

 
173