Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !

Nespresso s'adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu'aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.

80% de nos collaborateurs ont un métier en relation directe avec les clients. De nombreuses opportunités et des parcours d'évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au coeur de notre gestion des talents.

Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/entreprise

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Travailler avec des personnes passionnées par la relation clients ? Rejoignez-nous !

En un coup d'oeil

? Nespresso

  • CDI - Temps plein
  • Issy-les-Moulineaux
  • Formation Bac +5 avec une expérience d'au moins 2 ans en Marketing, idéalement en B2B.
  • Une expérience en gestion de projet est impérative.
  • Rémunération attractive, horaires de travail flexibles, management bienveillant ou encore possibilité de télétravail vous permettent d'évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière, visant à favoriser votre évolution vers différents métiers au sein du Groupe.

Notre offre .... en version « Espresso » :

Rejoindre Nespresso en tant que Chef de projet Marketing BtoB, c'est construire et mettre en place le plan d'activations marketing pour soutenir le développement de la consommation client.

Vous garantissez une expérience client optimale pour fidéliser la base client B2B et réduire l'attrition.

Vos missions... en version « Mug » :

Définition, optimisation et mise à disposition de l'offre Nespresso Professionnel pour les entreprises de toute taille, les caterers et les établissements de l'Horeca :

? Vous êtes chargé de définir et optimiser l'offre de café et d'accessoires de dégustation Nespresso Professionnel.

  • Vous pilotez le lancement de nouveaux produits des catégories café et accessoires.
  • Vous définissez la politique tarifaire et les prévisions de volumes sur les catégories café et accessoires.
  • Vous analysez, recommandez et coordonnez les améliorations à apporter à l'offre café et accessoires Nespresso Professionnel.
  • Vous gérez les budgets alloués.

Définition et mise en oeuvre du plan d'activation marketing chez nos clients pour accompagner le développement commercial et maximiser la consommation de café sur le lieu de consommation :

? Vous élaborez, mettez à disposition et suivez l'offre de visibilité de la marque Nespresso Professionnel dans le respect des guidelines et de la charte graphique (PLV, développement d'accessoires personnalisés, etc...)

  • Vous recommandez et développez de nouveaux supports de communication adaptés aux attentes des clients.
  • Vous élaborez et déployez le plan trade marketing BtoB annuel chez les clients (temps forts, conception de kits d'animation café, offre café et recettes, etc...).
  • Vous accompagnez des responsables des grands comptes nationaux pour valoriser l'offre et l'adapter selon les besoins des prospects et clients.
  • Vous gérez les prestataires de services (agence de communication, imprimeurs...).
  • Vous réalisez des bilans qualitatifs / quantitatifs et mise en place d'un contrôle/suivi.
  • Vous gérez les budgets alloués.

Vous êtes en charge du suivi/management d'un alternant.

Vos atouts pour réussir

? Curieux(se), ce que vous ne connaissez pas encore vous attire.

  • Vous vous adaptez aisément et savez mener de front plusieurs sujets en priorisant les actions à mener.
  • Doté(e) d'un esprit collaboratif, d'analyse et de synthèse, vous êtes force de proposition et faites preuve d'un sens de l'écoute.
  • Vous possédez de très bonnes capacités d'autonomie, d'organisation et d'initiative.
  • Une bonne maitrise de MS Office.
  • Vous parlez anglais couramment.

Nos engagements :

Depuis avril 2022, Nespresso est certifié B CorpTM au niveau mondial, et en France, l'entreprise a reçu la certification Top Employers en 2021 pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d'évoluer, de se développer et de s'épanouir au sein de l'entreprise.

Nespresso est une entreprise engagée d'un point de vue sociétal et environnemental, au travers d'une politique RSE ambitieuse :

  • Nespresso agit en faveur du recyclage de ses capsules (Nespresso a lancé les premières capsules fates à partir d'aluminium recyclé et a initié deux collectifs pour permettre à plus de 90% de ses clients d'avoir une solution de recyclage près de chez eux) et du reconditionnement de ses machines (réparation depuis plus de 20 ans et vente de machines reconditionnées depuis 2022)
  • Nespresso agit en faveur du climat : l'entreprise a réduit les émissions d'une tasse de café de 24% en 10 ans et a planté plus de 5 millions d'arbres dans et autour de ses fermes de café partenaires
  • Nespresso agit pour la communauté : l'entreprise forme et accompagne plus de 120 000 caféiculteurs aux pratiques agricoles plus durables, et agit en France en faveur de l'inclusion et de la diversité, notamment en faveur de l'emploi de personnes en situation de handicap (+ 25 ans d'actions concrètes et nouveau partenariat lancé avec Café Joyeux par exemple).


Informations supplémentaires :

Paris 15e, France

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