Cette offre d'emploi est fermée.

Publiée : 28/11/2022  
Horaire : Temps plein
Domaine d'emploi : Marketing
Scolarité min. : Bac +2


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Vous avez envie de défi et de nouveautés ? Vous êtes passionné de gastronomie, d'oenologie et de voyage ? Venez rejoindre la Ligne Business Expérience !

La Ligne Business Expérience du groupe Michelin sélectionne pour ses clients des expériences dans les domaines de la restauration, de l'hôtellerie et du vin. Cette entité a des salariés présents dans plus de 15 pays et une grande richesse de métiers (des développeurs aux commerciaux en passant par l'événementiel, le marketing, la communication, la finance...).

Missions

Sous la responsabilité fonctionnelle du CRM Manager du Guide Michelin :

  • Participer à la construction des plans CRM opérationnels visant à atteindre les objectifs d'acquisition, de fidélisation et de conversion.
  • Mettre en oeuvre des campagnes emailing : édition, paramétrage, envoi et suivi de newsletters à destination des consommateurs et professionnels. Ces campagnes nécessitent la coordination de divers intervenants internes et externes, en Centrale et à l'international : Marketing & Communication, équipes éditoriales, équipes Opérations et partenaires externes.
  • Créer et analyser des dashboards de reporting à usage interne et externe. Formuler des recommandations d'optimisation de l'impact des campagnes.
  • Participer à la mise à jour et à l'enrichissement des bases de données.
  • Réaliser une veille concurrence.

Profil recherché

  • Une première expérience réussie en CRM et/ou marketing digital
  • Idéalement, une expérience internationale
  • Orientation business et clients/consommateurs
  • Bonne communication, esprit d'équipe
  • Formation Bac+2 à Bac+4 en marketing digital

Compétences et connaissances

  • Très bon niveau d'écriture et forte appétence pour l'éditorial
  • Capacité d'analyse, rigueur et sens du détail
  • Bon niveau d'anglais
  • Idéalement, maîtrise des outils CRM (idéalement Salesforces), du code HTML, de Photoshop

Conditions

  • Localisation du poste : Boulogne
  • Rémunération annuelle : 34.5k€ + bonus
  • Statut Collaborateur

Le guide MICHELIN

Depuis plus de 120 ans, le guide Michelin est la référence mondiale en matière de sélection de restaurants et d'hôtels. Aujourd'hui, les consommateurs ont accès à l'ensemble des sélections dans le monde et peuvent réserver les meilleures expériences au travers de notre app et de notre site web. Au cours de ces dernières années, le Guide MICHELIN a développé très rapidement son audience digitale et sociale. Depuis 2019, les utilisateurs membres du Guide MICHELIN ont accès à des fonctionnalités, en particulier sociales, que nous ne cessons de développer et qui les mettent au coeur même du Guide Michelin.

Notre mission : être la sélection favorite des amateurs de gastronomie et voyage exigeants et leur offrir une sélection de confiance et responsable.

Equipe

La/le responsable Marketing Digital / CRM Guide MICHELIN fait partie de l'équipe produit digital du Guide MICHELIN. Elle/il travaille sous la responsabilité du CRM Manager, en étroite collaboration avec les équipes Editorial, Marketing et Communication, et avec les équipes Opérations chargées du déploiement des offres sponsorisées au sein des hubs régionaux.

Contexte

Construire, fidéliser et extraire de la valeur de ses communautés de consommateurs et de professionnels de restauration est au coeur de la stratégie business du guide MICHELIN. Dans ce cadre, l'activité CRM a pour objectif de soutenir nos objectifs business B2C (recrutement et animation des membres, réservations d'hôtels) et B2B (offres à destination de nos sponsors).

L'activité CRM pour l'ensemble des pays dans le lequel le Guide est présent est pilotée en Central, ce poste a donc une dimension très internationale.

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Michelin, entreprise engagée dans la mobilité durable et reconnue pour ses actions en faveur de l'expérience employé !

  • Une note de 99/100 à l'index de l'égalité femmes-hommes
  • N°2 au classement Glassdoor, des Meilleurs Employeurs France en 2021
  • N°1 au classement Happy Trainees de Choose My Company, avec 94,8 % des stagiaires et alternants qui nous recommandent

Pour en savoir plus sur le Groupe : https://recrutement.michelin.fr

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