Les principales missions sont :
- Définir la stratégie commerciale en lien avec le comité de direction du Shack
- Mettre en oeuvre cette stratégie commerciale en coordination avec les différentes équipes opérationnelles
- Piloter les ventes : suivi des objectifs commerciaux, analyse des résultats de vente et définition de plans d'actions associés
- Manager une équipe ' Sales & events ' composée d'un sales manager et de deux alternants polyvalents
- Encadrer et faire monter en compétences ces 3 ETPs sur la dimension commerciale et la gestion opérationnelle d'un événement
- Démultiplier les objectifs de vente et d'expérience client auprès du sales junior
- Générer des leads clients (prospection) et se donner toutes les chances de convertir toutes les demandes entrantes des clients
- Être rigoureux dans l'utilisation des outils de génération de devis et de gestion opérationnelle pour enregistrer toutes les actions clés liées à la gestion de projet et assurer la bonne transmission des informations.
- Gérer les plateformes de réservation des lieux (référencement, suivi des événements, etc.)
- Gérer les événements de bout en bout avec le client une fois le devis signé :
- Préparation de l'événement (agencement salle, restauration, équipement IT, autres demandes spécifiques) en collaboration avec l'équipe opérationnelle
- Gestion du client et de ses demandes pendant l'événement
- Suivi de la facturation après l'événement
- Collecte de feedbacks
- Assurer des visites clients de qualité
- Maîtriser parfaitement le discours de vente (spécificités du lieu, grille tarifaire, expérience client, partenaires, etc.)
- Piloter le partenariat avec des prestataires externes assurant des activités BtoC
Formation supérieure Bac+5 en école de commerce ou en cycle universitaire
Au moins 5 ans d'expérience dans les sales sur un poste similaire, avec une expérience de management
Persévérance, rigueur et organisation
Sens commercial, fluidité à l'oral, capacité à 'vendre' et excellent sens relationnel
Excellente communication, orale comme écrite en Français
Capacité à collaborer avec différents services
Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature