Poste à pourvoir Janvier 2023 :
Les missions :
A) Gestion du contenu e-commerce :
Rédaction et publications des pages produits et catégories sur les sites marchands/non marchands et marketplaces (Amazon brand store, contenu A+, Leroy Merlin, Bricoman...)
SEO, fiches produits, visuels e-shop et retouches photos
Animation et mise à jour du contenu web
Amélioration technique des sites en collaboration avec nos prestataires et le service marketing
Amélioration de l'expérience client et de l'ergonomie des sites web
Migration d'un site sur Prestashop
B) Gestion et relation du suivi client :
Gestion et suivi des litiges clients en collaboration avec le service d'administration des ventes
Réponse aux demandes des clients et des visiteurs par chat/email sur nos différents sites marchands
Mise à jour des numéros de suivi colis sur les sites marchands
Suivi des envois de commandes des clients
Envoi des factures clients par email
Réponses aux évaluations des clients et aux demandes d'informations sur les produits
Suivi des stocks produits
C) Analyses et suivi KPI e-commerce :
Analyse du marché et nos performances e-commerc par catégorie et par produit
Assurer une veille concurrentielle
Respect des indicateurs de performances (temps de réponse client, délai d'expédition, chiffre d'affaires, taux de conversion, panier moyen, nombre de sessions, taux de rebonds et coût d'acquisition client)
Profil recherché :
BTS / Licence Professionnelle
Connaissance du web
Polyvalence et autonomie
Vous êtes intéressé par la sphère digitale
Vous savez utiliser des back offices, type Wordpress, Oxatis, Shopify et Prestashop
Vous êtes attiré(e) par les techniques de référencement naturel et payant
Vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel
Vous avez des qualités rédactionnelles
? N'hésitez pas à nous contacter en MP ou à nous envoyer votre candidature par e-mail à l'adresse via Isarta
La société ATOLE s'engage en faveur de l'égalité professionnelle femme/homme par une politique d'embauche visant à améliorer la mixité de ses emplois.
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