Poste à pourvoir Janvier 2023 :

Les missions :

A) Gestion du contenu e-commerce :

Rédaction et publications des pages produits et catégories sur les sites marchands/non marchands et marketplaces (Amazon brand store, contenu A+, Leroy Merlin, Bricoman...)

SEO, fiches produits, visuels e-shop et retouches photos

Animation et mise à jour du contenu web

Amélioration technique des sites en collaboration avec nos prestataires et le service marketing

Amélioration de l'expérience client et de l'ergonomie des sites web

Migration d'un site sur Prestashop

B) Gestion et relation du suivi client :

Gestion et suivi des litiges clients en collaboration avec le service d'administration des ventes

Réponse aux demandes des clients et des visiteurs par chat/email sur nos différents sites marchands

Mise à jour des numéros de suivi colis sur les sites marchands

Suivi des envois de commandes des clients

Envoi des factures clients par email

Réponses aux évaluations des clients et aux demandes d'informations sur les produits

Suivi des stocks produits

C) Analyses et suivi KPI e-commerce :

Analyse du marché et nos performances e-commerc par catégorie et par produit

Assurer une veille concurrentielle

Respect des indicateurs de performances (temps de réponse client, délai d'expédition, chiffre d'affaires, taux de conversion, panier moyen, nombre de sessions, taux de rebonds et coût d'acquisition client)

Profil recherché :

BTS / Licence Professionnelle

Connaissance du web

Polyvalence et autonomie

Vous êtes intéressé par la sphère digitale

Vous savez utiliser des back offices, type Wordpress, Oxatis, Shopify et Prestashop

Vous êtes attiré(e) par les techniques de référencement naturel et payant

Vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel

Vous avez des qualités rédactionnelles

? N'hésitez pas à nous contacter en MP ou à nous envoyer votre candidature par e-mail à l'adresse via Isarta

La société ATOLE s'engage en faveur de l'égalité professionnelle femme/homme par une politique d'embauche visant à améliorer la mixité de ses emplois.

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