DESCRIPTION DE L'OFFRE

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Découvrez en images nos orientations et nos valeurs sur la chaine YouTube EDF

-> https://www.youtube.com/user/EDFCommunitymanager

La Direction du service Client et Commercial Nord-Ouest, entité du Groupe EDF, recrute des conseillers commerciaux pour son site de Rouen.

Vous avez un talent pour la vente ?

La satisfaction client est au coeur de vos préoccupations ?

Vous souhaitez travailler au sein d'un groupe à dimension internationale, qui incarne le Respect, la Responsabilité et la Solidarité ?

Alors, n'hésitez plus. Rejoignez EDF Champion de la croissance bas carbone !

Travailler au sein de la Direction Commerce c'est relever des défis quotidiens :

Conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés tout en assurant un haut niveau de satisfaction pour nos clients particuliers.

Au sein de la région Nord-Ouest, vos principales missions seront d'accompagner au quotidien nos clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie et la proposition de services adaptés à leurs besoins.

Vous interviendrez dans un environnement en constante évolution, sur des situations client variées.

Au cours de votre journée,

  • Vous prendrez en charge les demandes et réclamations client (téléphone, tchat, mail),
  • Vous porterez l'image d'EDF au quotidien notamment grâce à la qualité et au professionnalisme de votre accueil, au traitement efficace des demandes clients et à la vente d'offres énergétiques et de services répondant aux besoins de ces derniers,
  • Vous assurerez la gestion des contrats, traitement des différentes étapes de la facturation et du recouvrement (redressements, délais de paiement, relances...),
  • Vous mettrez en oeuvre les dispositions relatives à la gestion des clients démunis.

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi

Type de contrat :

cdi

Niveau de formation :

BAC +2 / BAC +3

Spécialité(s) :

Commercial / Vente / Marketing

Pays / Région :

France

Ville :

ROUEN


Informations supplémentaires :

Rouen, France

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