Description de l'entreprise

Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue !

Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.

Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le challenge que nos 1400 collaborateurs relèvent ensemble avec passion, à travers de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP'S. Prêt(e)s à prendre part à cette aventure ?

Responsable de pôle Opérations commerciales

Villeneuve d'Ascq (59)

Description du poste

Au sein de la Direction Commerciale, vous êtes à la tête du pôle Opérations commerciales, regroupant les fonctions centrales et support.

Entre autres responsabilités, vous serez garant(e) de participer à l'élaboration et la mise en oeuvre de notre stratégie commerciale backoffice, d'assurer le bon fonctionnement de notre équipe grâce au suivi sans faille d'indicateurs de performance clefs. Vous créez et maintenez les outils et services nécessaires au reste de l'équipe commerciale pour atteindre leurs objectifs d'acquisition de nouveaux business, et de développement des comptes existants.

Véritable leader et chef d'orchestre, vous aurez à coeur de développer les talents d'une équipe d'experts métier, dans un contexte et en interaction quotidienne avec un groupe International.

Votre parcours professionnel riche vous permet de maîtriser une palette très large de connaissances que vous saurez mettre au profit de la performance et de la pertinence de votre équipe, en même temps qu'elle vous permettra de développer leurs connaissances et leur attrait pour nos fonctions commerciales.

Vous êtes drivé(e) au quotidien par la performance et motivez votre équipe pour l'atteinte de résultats qualitatifs et quantitatifs en lien avec nos objectifs commerciaux.

Nous favorisons le travail collaboratif, la transversalité des fonctions afin de motiver et responsabiliser au maximum nos collaborateurs. Vous serez moteur et exemplaire dans cette façon d'aborder le travail, et serez en lien permanent avec le Directeur commercial.

Votre périmètre couvrira une multiplicité d'activités en lien avec une équipe déjà en place, notamment sur les fonctions suivantes :

• Excellence commerciale : process, performance, projets
• Chefferie de produits : définition, création, suivi de notre portefeuille de produits et services
• Pricing management : stratégie de prix, support à la négociation
• Gestion du CRM d'acquisition et lead generation
• Support des Comptes stratégiques
• Administration des Ventes

Pour l'ensemble de ces fonctions, vous définissez de façon collaborative les plans d'actions, optimisez les ressources, gérez les budgets, contrôlez les KPI, coordonnez les activités avec les autres départements, avec lesquels vous interagissez dans un esprit d'équipe mais en ayant toujours à coeur de respecter vos roadmaps.

Qualifications

Vous êtes diplômé(e) d'une formation BAC +5 ou équivalente

Vous êtes passionné(e) par le commerce, le e-commerce, le retail, le service.

Vous êtes centré(e) sur le Client, avez à coeur de construire un outil commercial apte à lui apporter la plus grande satisfaction, gage de notre réussite à moyen/long terme.

Très bon(ne) communicant(e), vous êtes apte à présenter vos plans et l'avancée de vos projets devant notre top management, en anglais. Vos qualités de présentation et d'expression mettent en avant la qualité des réalisations de votre équipe.

Votre attitude dynamique et positive, mais aussi votre rigueur et votre implication, montrent l'exemple à suivre. Vous êtes ouvert(e) aux autres pays et cultures, nous apportant une richesse supplémentaire grâce à des échanges continus. Vous êtes garant(e) des valeurs PEP'S de l'entreprise.

Vous maîtrisez parfaitement les outils excel, powerpoint, et avez de bonnes bases financières.

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Informations supplémentaires

Déplacements ponctuels à prévoir en France et à l'international.

Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d'une rémunération variable individuelle
• de primes de participation et d'intéressement attractives
• d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
• d'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.