Description de l'entreprise

A propos d'EPSILON France

EPSILON France est l'entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 700 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d'EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes. EPSILON intervient sur l'ensemble des étapes-clé d'un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l'exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.

Description du poste

Le Responsable administratif et commercial de la formation assure le développement commercial, la gestion administrative et logistique des formations proposées par Epsilon France, dans le respect du référentiel qualité Qualiopi.

Votre Challenge : Développer notre activité de formation clients

Vos missions :

Commercialisation de la formation avec les équipes commerciales (Key Account Managers et Client Leads) et les équipes marketing et communication

• Proposition d'actions de business développement,
• Qualification, prise de brief (en collaboration avec un commercial) et traitement des demandes de formation : recueil des besoins, aiguillage vers les formateurs concernés, formalisation du brief, suivi, gestion des échanges avec le client
• Préparation des devis Client et rédaction des propositions commerciales
• Recueil des accords Clients et des bons de commandes
• Réception et traitement des réclamations éventuelles, historisation des actions réalisées.

Maintien à jour de la documentation de vente et des argumentaires pour les commerciaux avec les équipes communication

• Mise en ligne des formations sur le site Internet et actualisation du planning.

Gestion administrative et logistique de la formation

• Administration de l'outil Dendréo :
• Planification des sessions de formation avec le formateur :
• Émargement, questionnaires, partage des supports de formation
• Envoi des documents aux bénéficiaires,
• Préparation des certificats de réalisation.
• Administration des fiches formateurs, fiches de cours et des informations associées : ajouts, modifications, suppressions
• Gestion de la relation avec l'éditeur

Organisation logistique des formations inter et intra-entreprises présentiel ou distanciel, en coordination avec les parties prenantes.

• Création des dossiers SAP associés aux formations : fiche navette, transmission des bons de commande à l'administration des ventes.
• Gestion de la facturation et des dossiers gérés par les OPCO

Animation et enrichissement de l'offre de formation Epsilon en collaboration avec le responsable pédagogique

• Analyse des nouveaux besoins client et attentes en termes de formation
• Préparation du calendrier annuel des formations inter-entreprises avec les formateurs et l'équipe communication
• Animation des contributeurs internes et formateurs pour enrichir le catalogue de formation avec des nouvelles offres (marketing, data, tech etc...)
• Diffusion des bonnes pratiques en interne autour de la formation
• Onboarding des nouveaux formateurs
• Mise en place des nouvelles formations en respectant le cadre Qualiopi.

Contribution au pilotage de l'organisme de formation

• Organisation et participation aux différents comités (comité de suivi opérationnel, comité de pilotage...)
• Rédaction des comptes-rendus et suivi des actions des différentes parties prenantes
• Mise à jour des KPI dans les tableaux de bord dédiés
• Préparation et gestion des

bilans pédagogiques et financiers

• Audit Qualiopi : collecte et centralisation de tous les documents de la formation (preuves Qualiopi)
• Garant de l'application du cadre règlementaire des Organismes de formations.

Vos outils :

• Dendréo
• SAP
• Excel

Qualifications

H/F, vous avez une expérience similaire d'au moins 5 ans.

La gestion de projet transverse impliquant de nombreuses parties prenantes internes et externes fait partie de votre quotidien

Vos domaines de compétences :

• Formation professionnelle (et son cadre réglementaire)
• Gestion de la relation client,
• Dimension commerciale,
• Les indicateurs Qualiopi
• Le cadre réglementaire des Organismes de formations

Vos plus :

• Tempérament commercial
• Sens du service client
• Rigueur & réactivité
• Capacité à travailler avec des équipes transverses

Informations supplémentaires

Localisation : Campus Bastille (Paris 11e)

Rémunération : Nous savons que le salaire est un élément essentiel pour vous ! C'est pourquoi nous en parlerons sans tabou dès les premiers échanges.

Les + EPSILON France :

• Work Your World : travailler dans le monde entier jusqu'à 6 semaines continues chaque année à partir d'un an d'ancienneté
• Formation : +30.000 modules accessibles en e-learning, et comprenant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel Classes
• Travail Hybride grâce à notre Accord Télétravail qui autorise jusqu'à 2 jours par semaine
• Engagé avec le Forfait Mobilité Durable
• Dispositif d'Epargne Salariale (Accord d'intéressement et de participation)
• Accès au restaurant d'entreprise

Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout. Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d'âge, de sexe, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle... seules les compétences et l'énergie comptent. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d'accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée, une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande. Publicis France est engagé pour l'égalité des chances et l'équité d'opportunités pour tous et toutes.