Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim , recherche une Assistante administrative (H/F) ? pour un de ses clients, leader dans la maintenance multiservice en immobilier. Poste à temps plein, basé à Rouffach.

Description du poste :

• Gérer la planification des interventions des techniciens en utilisant des outils et systèmes de gestion de la planification
• Coordonner les ressources humaines et matérielles nécessaires pour répondre aux demandes des clients dans les délais impartis
• Traiter les appels, les e-mails et les demandes de rappel des clients, en assurant une communication claire et professionnelle
• Suivre et mettre à jour les informations relatives aux interventions dans le système de suivi
• Résoudre les problèmes et les cas complexes en recherchant des solutions adaptées tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques et les autres départements pour assurer une coordination efficace des activités

Horaires de journée : 9h-17h (35h hebdomadaires).

PROFIL SOUHAITÉ

Votre profil :

• Expérience préalable en tant que téléopératrice/téléopérateur ou dans un poste similaire, idéalement dans un environnement cross canal
• Capacité avérée à gérer le stress et à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec une grande rigueur dans le suivi des procédures
• Aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions éclairées
• Fortes compétences en communication verbale et écrite, avec une excellente maîtrise du français
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes
• Connaissance des outils de gestion de la planification et des systèmes de suivi des interventions (un atout)

Vos avantages :

• Une mutuelle santé / une prévoyance,
• Primes diverses.

Rémunération

Entre 1900 € et 2100 € par mois

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au coeur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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