Transdev recrute un RESPONSABLE MARKETING ET COMMERCIAL (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 19 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l'un des référents au niveau mondial.

Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos 83 000 collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d'aller toujours plus loin. Vous rêvez d'un métier qui vous transporte ? Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d'un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.

Votre destination

Vous serez intégré au sein de la société Transdev BFC EST, société interurbaine comptant près de 200 collaborateurs et plus de 170 véhicules (autocars, autobus et minibus).

Rattaché(e) au Directeur de Territoire, vous assurerez le poste de Responsable Marketing et Commercial en étant membre du Comité de Direction.

Pour cela le poste sera basé à Dijon avec des déplacements réguliers sur la région, poste à pourvoir en CDI

Le poste :

Elaborer et assurer la mise en oeuvre du plan stratégique marketing

Assurer le relationnel avec les donneurs d'ordres institutionnels et gérer les contrats scolaires, réguliers et privés

Concevoir et gérer les réponses aux appels d'offres

Manager une équipe de 6 personnes

Concevoir et mettre en oeuvre les actions de communication internes et externes.

Les missions :

• Encadrement et animation de l'équipe
• Développement - Appels d'offre :
Participe activement à la construction et la mise en oeuvre du plan stratégique de l'entreprise

Identifie et anticipe les échéances des contrats en reconquête et est force de proposition sur les RAO offensives (veille contractuelle et concurrentielle)

Participe activement à l'élaboration des réponses aux dossiers d'appels d'offres tant défensifs qu'offensifs (offre, structure du dossier, innovations, administratif), et aux négociations

• Relationnel avec les donneurs d'ordres institutionnels :
Est l'interlocuteur du Conseil Régional ou des donneurs d'ordres pour toutes les questions liées à la vie des contrats signés

Etablit les rapports annuels prévus aux contrats. Suit les statistiques des services : Kms, voyages, recettes

Assure le traitement et les réponses aux réclamations

Assure un suivi de tous les dysfonctionnements intervenus sur les services, informe les donneurs d'ordres conformément aux obligations contractuelles

Gère en relation avec les donneurs d'ordres toutes les demandes de modification et d'adaptation des conditions d'exécution des circuits

En liaison avec l'exploitation veille au respect de la bonne exécution des contrats

Participe aux différentes réunions d'information organisées à l'initiative des AO Mobilité

• Commercial, communication :
Met en oeuvre les actions de communication décidées au niveau de l'ensemble de la société, décline et adapte localement les opérations de promotion

Coordonne le comité de rédaction du journal interne

Gère l'information de situation de crise (grèves, intempéries, ).

Votre parcours

De formation Bac+3 à bac +5 avec une orientation marketing ou transport, vous êtes doté(e) d'une première expérience sur un poste similaire avec du management

Vos atouts

Autonome avec le sens de l'organisation et de la disponibilité, vous avez une forte capacité à vous organiser rapidement sans être dépassé(e) par les évènements. Vous faites preuve de rigueur, vous savez faire face au au stress. Doté(e) d'un très bon relationnel, bonne communication, aimant travailler en équipe, vous faites preuve de disponibilité et disposez de capacités d'adaptation et d'écoute.

Des connaissances en marketing transport sont importantes ainsi qu'une bonne aisance informatique. A savoir

Poste en : CDI temps complet

Basé à : DIJON