Description de l'entreprise

Vous rejoindrez l'une des plus grandes marketplace immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission est de permettre à chacun de trouver l'endroit idéal ! Vous travaillerez ainsi sur certaines des marques immobilières numériques les plus connues d'Europe, notamment : SeLoger, Meilleurs Agents, Immoweb, Immowelt, Housell, Yad2.

Description du poste

Rattaché?e à la Responsable Commerciale de l'équipe "Neuf & Construire", votre rôle sera de :

• Gérer les demandes de résiliations clients
• Assurer les découvertes clients afin de comprendre le mécontentement et le traiter en conséquence
• Être force de proposition auprès des clients en cours de résiliation ou résiliés en s'assurant de bien respecter la politique commerciale de la BU
• Proposer des solutions à nos clients promoteurs ou constructeurs pour qu'ils nous refassent confiance et continuent avec nous
• Assurer un suivi du recouvrement et des impayés sur les comptes clients
• Suivre la satisfaction clients et s'assurer de la bonne utilisation des outils sous contrat

Qualifications

Ce qui nous plaira le plus chez vous

• Dynamique et ayant une aisance à réaliser du volume en appels sortants
• Expérience de 3 ans minimum dans la gestion de résiliations
• Maitrise de la découverte client et du closing dans un contexte de résiliation
• Savoir dénicher et détecter des opportunités
• Être organisé?e afin de pouvoir répondre aux différentes missions
• Goût du challenge
• Esprit d'équipe indispensable

Informations supplémentaires

Ce que vous allez adorer chez nous

Fort esprit d'équipe

Une brillante équipe avec laquelle collaborer pour relever de beaux challenges

Une véritable volonté de vous accompagner dans votre carrière afin que vous puissiez grandir avec l'entreprise

Un environnement de travail stimulant qui encourage l'autonomie

Mais encore...

Nouveaux locaux en plein coeur de Paris (Restaurant d'entreprise, tickets restaurant dématérialisés Restoflash , salle de sport, douches + fruits bio, fruits secs bio et boissons chaudes en libre accès)

? Formations (Parcours d'intégration, LinkedIn Learning, cours de langues en ligne)

Primes (Objectif, intéressement, cooptation)

• ? RTT + Qualité de vie au travail (Télétravail, météo interne, Moka Care, programme parentalité)

Parking (Voiture, vélo, trottinette)

Evénements entreprise (Team building, soirées, Noël)

Ça vous parle ? La suite se passe par ici

Entretien RH avec Syndie, Senior Talent Acquisition Partner

Entretien avec Laurence, Sales Manager

Echange avec Barthélémy, Sales Director

Rencontre + pause café avec l'équipe

Proposition finale !

Le groupe AVIV est engagé pour l'égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu·e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou·te·s. Aussi, quelle que soit votre origine, que vous soyez parents, LGBTQIA+, ou encore en situation de handicap, nous vous invitons à nous rejoindre ! Si vous avez besoin d'ajustements, dans la mesure du possible, à tout moment du processus, veuillez nous en faire part.

Dans votre candidature, n'hésitez pas à indiquer les pronoms que vous utilisez (ex: elle/il/iel, etc.). A très vite !