Transdev recrute un responsable marketing et numérique (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Vous intégrez la société Transdev Niort Agglomération (TNA), 130 salariés. TNA exploite quotidiennement le réseau de transport de l'agglomération niortaise et promeut son offre de mobilité au service des usagers dans un souci permanent d'amélioration de la qualité de service.

Votre feuille de route

Rattaché au directeur du réseau et en étroite relation avec la direction Marketing régionale Transdev Nouvelle-Aquitaine / Occitanie, vous assurez la mise en oeuvre et la coordination des plans d'actions marketing, communication et satisfaction clients.

Vous assurez la relation continue avec l'Autorité Organisatrice aux côtés du Directeur.

Vos activités principales :

• Vous concevez et faites évoluer l'offre de mobilité en lien avec le responsable Etudes et Méthodes

- Vous managez l'équipe marketing composée de 9 collaborateurs

• Vous élaborez et mettez en place le plan d'actions marketing/communication selon le budget associé et en assurez le suivi, coordonnez le développement dans le respect des engagements contractuels (action marketing, évènementiel, partenariats, création et maintien des relations avec les médias et les acteurs économiques locaux).
• Vous assurez une parfaite diffusion de l'information voyageurs sur les supports traditionnels (plan, guide horaire, info aux arrêts) et digitaux (site web, application mobile, SAEIV, réseaux sociaux...).
• Vous pilotez, suivez et analysez les indicateurs mensuels : reportings contractuels et tableaux de bord internes et analyse les évolutions des performances par ligne.
• Vous gérez les projets : veiller au déploiement de nouveaux outils et/ou services.
• Vous assurez l'organisation d'enquêtes clientèle, effectuez le suivi du baromètre de satisfaction et analyse les résultats d'enquêtes quantitatives et qualitatives.
• Vous animez et mettez à jour le site internet, les réseaux sociaux, la vie numérique du réseau.
• Vous pilotez le rapport annuel du délégataire.

Votre parcours

Vous bénéficiez d'une expérience en marketing/commercial, idéalement dans le transport de voyageurs ou dans le domaine de l'aménagement urbain/urbanisme. Vous connaissez la relation avec des collectivités.

De formation Bac+3 à Bac+5 orienté Marketing et/ou Commercial.

Vos atouts

Esprit d'équipe, qualités managériales reconnues, prise d'initiative, sens du relationnel, excellentes capacités rédactionnelles.

Très bonne maîtrise des outils informatiques (Illustrator, InDesign, Suite Office).

A savoir

Poste en CDI

Basé à Niort