Attaché(e) à la Direction Générale, le/la Manager Commercial(e) pilote l'équipe commerciale des deux entités du groupe (MMI Déco & IMCI). Ce rôle est celui d'un manager-terrain: il/elle reste personnellement actif(ve) dans la vente, prend en charge des leads à fort enjeu et montre l'exemple au quotidien (40% opérationnel et 60% de management). Il/elle garantit la performance collective, de la qualification jusqu'à l'inscription.

Responsabilités principales

Performance & pilotage

Suivre les KPIs clés (CA, taux de conversion, volume d'inscriptions) et reporter à la Direction

Analyser le tunnel de conversion (leads discovery call RDV inscription) et piloter les plans d'action

Superviser l'équipe de qualification inbound, faire évoluer scripts et grilles de scoring

Réduire les no-shows et améliorer la qualité des RDV transmis aux commerciaux

Management d'équipe

Former et accompagner les 10 conseillers en formation (profil expert-conseil, pas télé-vendeur)

Coconstruire les objectifs commerciaux avec la direction et piloter leur atteinte par l'équipe: animer les réunions d'équipe et conduire les entretiens de performance

Être présent(e) sur le terrain: écoutes, double appels, debriefs individuels

Expertise financement formation

Maîtriser les dispositifs CPF, France Travail, OPCO, Transition Pro, FIF-PL, AGEFICE

Former l'équipe en continu et être le référent interne sur l'éligibilité et le montage de dossiers

Collaboration transversale

Collaborer avec le marketing sur la qualité des leads et les argumentaires commerciaux

Contribuer à l'amélioration des outils CRM et à l'expérience prospect

Contribution opérationnelle

Réaliser des inscriptions chaque mois

Gérer des leads à fort enjeu

Participer à des rendez-vous prospects

Améliorer en continu les pratiques commerciales