À Amiens, Beauvais, Rennes et Rouen, UniLaSalle, établissement d'enseignement supérieur et de recherche, propose des formations d'ingénieurs post-bac en 5 ans, une formation vétérinaire post-bac en 6 ans (depuis septembre 2022), des bachelors ainsi que des masters dans les domaines de l'agriculture, de l'agroalimentaire, de l'alimentation-santé, de l'environnement, des géosciences, des énergies et du numérique.

Labellisé EESPIG (Établissement d'Enseignement Supérieur Privé d'Intérêt Général), UniLaSalle est membre de la Conférence des Grandes Écoles et ses formations d'ingénieur sont habilitées par la CTI (Commission des Titres d'Ingénieur). UniLaSalle fait partie du réseau d'enseignement mondial La Salle constitué de 72 universités et s'appuie sur 260 universités partenaires à l'étranger. L'Institut compte aujourd'hui 4 000 élèves, accompagnés par 632 salariés dont 180 enseignants chercheurs, 40 doctorants et 27 000 alumni.

Le campus de Beauvais est piéton et s'étend sur 18 hectares au nord de la ville. De nombreuses infrastructures sont accessibles aux salariés et étudiants: salle de fitness, gymnase, terrain de rugby, cours de tennis mais aussi un espace barbecue, restaurant CROUS, laverie, centre de documentation... La vie associative y est très développée et en fait un campus dynamique, oeuvrant pour le développement durable.

Nous recherchons un(e) Responsable Commercial et Relation Client en CDD de 12 mois pour le campus de Beauvais (60), poste à pourvoir dès que possible.

Sous l'autorité du Directeur des Systèmes d'Information et de la Transformation Numérique, vous participez au développement et à la commercialisation d'une nouvelle offre de services de l'établissement, articulée autour d'une solution logicielle métier spécialisée dans la gestion de résidences.

Dans un contexte de lancement d'activité Sur un marché concurrentiel, vous jouez un rôle clé dans le développement commercial de l'offre, l'acquisition de nouveaux clients, l'accompagnement au déploiement des solutions commercialisées et l'animation de la relation client sur l'ensemble du cycle de vie.

Missions proposées:

Développement commercial et lancement de l'offre

Participer à la construction de la stratégie de mise sur le marché de la nouvelle activité

Identifier les segments de marché et les cibles prioritaires

Analyser les offres concurrentes et identifier les facteurs différenciants

Concevoir les argumentaires commerciaux et les supports de présentation

Assurer la promotion de cette nouvelle offre auprès de prospects n'utilisant pas encore les services de l'établissement.

Commercialisation de la solution métier et des services associés

Réaliser la prospection commerciale auprès des prospects et partenaires

Analyser les besoins et les problématiques des clients

Présenter et démontrer la solution logicielle métier spécialisée

Construire des offres adaptées intégrant logiciel, accompagnement et formation

Négocier et conclure les contrats.

Déploiement et accompagnement des clients

Organiser l'implémentation de la solution chez les clients

Coordonner les interventions des équipes internes et des partenaires

Assurer le paramétrage fonctionnel et l'accompagnement au démarrage selon les besoins

Superviser les formations destinées aux utilisateurs.

Fidélisation et développement du portefeuille clients

Assurer le suivi post-déploiement

Mesurer la satisfaction des utilisateurs et des décideurs

Identifier les opportunités d'évolution de la solution, de renouvellement ou d'extension des contrats

Développer les références clients afin de renforcer la crédibilité de l'offre.

Pilotage de l'activité

Assurer le suivi du portefeuille prospects et clients ainsi que des indicateurs commerciaux (opportunités, signatures, logements sous contrat, chiffre d'affaires)

Rendre compte régulièrement de l'avancement de l'activité auprès du Directeur des Systèmes d'Information et de la Transformation Numérique

Faire remonter les besoins et retours des clients pour contribuer à l'évolution de la solution

Participer à la définition de l'offre de services: tarification, niveaux de services, support et conditions contractuelles.

Profil:

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en commerce, gestion ou informatique de gestion (Bac+3 à Bac+5), et justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans la vente de solutions logicielles ou de services numériques B2B, incluant l'accompagnement au déploiement et la formation des utilisateurs.

Une connaissance du secteur de la gestion de résidences ou de l'immobilier géré constitue un véritable atout.

Compétences techniques:

Techniques de vente et de négociation B2B

Commercialisation de solutions SaaS

Gestion de la relation client et utilisation d'outils CRM

Pilotage de projets de déploiement logiciel

Animation de formations pour adultes

Connaissance des contrats de prestation de services et des enjeux liés au RGPD.

Vos atouts:

Sens commercial et orientation résultats

Esprit entrepreneurial et capacité à développer une activité nouvelle

Autonomie et sens de l'initiative

Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles

Sens de l'écoute et du service client

Pédagogie

Organisation, rigueur et méthode

Esprit de coopération avec des équipes techniques

Sens de la confidentialité.

Pourquoi nous rejoindre?

Ce poste vous offre l'opportunité de prendre part au lancement d'une activité stratégique et innovante, en associant développement commercial, relation client, déploiement de solutions numériques et accompagnement des utilisateurs.

Vous contribuerez directement à la croissance d'une nouvelle offre au sein de l'établissement.

Ce que nous proposons:

Ce poste est à pourvoir en CDD de 12 mois - Plein Temps sur notre campus de Beauvais (60).

Rémunération brute annuelle à partir de 35.2K€, à définir selon profil.

Au-delà de la rémunération, nous proposons également:

Statut cadre, forfait 210 jours

6 semaines de congés payés

RTT: Environ 12 par an

30 à 44 jours de télétravail annuel

Politique de formation du personnel ambitieuse

Restauration d'entreprise avec prise en charge partielle employeur (45%)

Plan d'Epargne Entreprise

Retraite supplémentaire

Mutuelle isolée prise en charge à 100% par l'employeur

OEuvres sociales du CSE (Comité social et économique)

Infrastructures sportives à disposition (2 terrains de tennis, 1 salle de squash, 1 gymnase, 1 salle de fitness, parc de 10ha avec parcours de santé)

Accès gratuit au centre d'innovation (Agrilab)

Parking