L'électricité qui circule sur le réseau haute et très haute tension de RTE fait vibrer l'économie. Elle alimente les industries, éclaire les territoires. Nous ajustons en temps réel la production et la consommation et assurons la solidarité énergétique entre les régions, pour que chacun ait accès à l'électricité. En France. En Europe. À chaque seconde.

Le monde de l'électricité bouge plus vite que jamais, avec à la clé de nouveaux défis : les énergies renouvelables montent en puissance, l'autoproduction et l'autoconsommation se développent, la voiture électrique s'installe dans les villes... Impensable il y a peu, le stockage de l'électricité devient réalité. Pour accompagner ces mutations, RTE veut devenir le premier réseau conjuguant électricité et digital. Déjà, nos solutions numériques innovantes rendent le réseau plus performant et plus souple. Demain, elles accompagneront les nouveaux usages et les nouveaux acteurs de l'électricité. Pour que, quoi qu'il advienne, le courant passe.

La perspective de contribuer à des projets ambitieux dans une entreprise qui réinvente ses missions de service public vous séduit ? Rejoignez maintenant les 8 500 hommes et femmes du Réseau !

Rattaché au Service Commercial de Lyon, qui gère le portefeuille clients de RTE en région Auvergne Rhône Alpes nous recherchons un(e) Alternant(e) : Chargé d'études Marketing

MISSIONS

Préparant un M2 Marketing Stratégique et Opérationnel

Votre mission principale consistera à travailler sur la satisfaction des clients : mesures, plans d'action, d'amélioration, réclamations... Vous participerez activement au développement de la culture clients en interne.

Pour cela, vous réaliserez, avec l'assistance et sous le pilotage de votre tuteur, tout ou partie des missions suivantes :

  • Analyse et restitution des enquêtes de satisfaction (vous analysez et synthétisez les données collectées (niveaux de services, indicateurs clés ...) et élaborez les documents de restitution/présentation des résultats que vous exposez ensuite aux différents services concernés)
  • Contribution à l'élaboration des plans d'action (vous participez au développement de nouveaux produits, venez en appui à la définition de nouveaux services (participation à différents groupes de travail))
  • Pilotage du traitement des réclamations : compréhension des causes, proposition d'axes d'amélioration
  • Réalisation de diverses études marketing : analyse du portefeuille, analyse sectorielle, ...

PROFIL RECHERCHÉ

Pré-requis demandés

  • Prêt à intégrer la structure d'un grand groupe, dynamique, vous disposez de qualités relationnelles vous permettant de vous intégrer facilement à une équipe. Rigoureux dans votre travail, vous possédez de bonnes capacités d'écriture et d'autonomie dans l'exercice de vos activités. Vous êtes force de persuasion et de proposition.
  • L'environnement et le langage technique ne vous rebutent pas.
  • Vous avez une bonne aisance en informatique.
  • Vous devez être titulaire, au moment de la rentrée scolaire 2019, d'un Bac+3 avec un bon dossier scolaire et vous souhaitez poursuivre en Master en alternance.
  • Suggestion d'école : IAE de Lyon.

Prévoir la copie de vos bulletins scolaires des 2 dernières années ainsi que des diplômes obtenus.

Une visite médicale sera réalisée préalablement à l'admission définitive en contrat d'apprentissage.

RTE conduit une politique active en faveur de l'égalité des chances des personnes handicapées, par son accord du 25 avril 2018, l'entreprise réaffirme son engagement. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

Nous vous offrons, au travers de cette offre en alternance, d'exprimer votre potentiel, votre sens de l'organisation et votre excellent relationnel dans des missions polyvalentes et diversifiées, vous permettant d'acquérir de nouvelles connaissances et compétences.



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