Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, s'intéresse au service à la clientèle et aux bonnes pratiques pour créer une bonne connexion humaine. ...

Les publicités du Super Bowl ne sont pas seulement divertissantes. Elles sont également le reflet de l’évolution de notre société sur le plan de la consommation et des technologies. Aperçu des moments forts de cette édition 2026 qui va se dérouler le 8 février prochain. ...

Fin 2025, les grandes plateformes de création visuelle ont annoncé leurs tendances graphiques pour l’année à venir. Parmi celles-ci se trouve le concept de design « naif » ou « imparfait », présenté comme un mouvement de contre-révolution s’attaquant à l'esthétique « léché » et sans âme généré par l’IA. Voyons de plus près cette tendance mentionnée par plusieurs observateurs du marché. ...

À défaut de savoir comment utiliser l’IA générative de manière « transformative », plusieurs entreprises se rabattent sur la quête de gains à court terme en productivité. Lors du plus récent Sommet des chefs du marketing 2025, il était intéressant d’entendre des responsables marketing émettre des doutes face à cette stratégie d’affaires. ...

Joannie Bergeron, la fondatrice d’Immersive Productions qui oeuvre depuis plus de quinze ans dans le domaine de la stratégie événementielle, inaugure une nouvelle conférence sur les 5 clés d'un événement à impact. Entrevue afin de connaître les astuces pour concevoir un événement mémorable... et qui atteint ses objectifs d'affaires. ...

18 novembre 2025 Comment incarner un récit inspirant à l'ère de l'IA et des contenus générés en masse ? Voyons quatre bonnes pratiques pour se différencier positivement. L'authenticité n'a jamais été autant recherchée... et malmenée à la fois ! D'un côté, plusieurs études pointent une perte de confiance généralisée envers la politique, les médias, les institutions voire les entreprises qui ne montreraient p ...

Et si une des clés pour augmenter la crédibilité et la productivité d'une organisation était... une rédaction plus efficace ? C'est en tout cas la conviction de la spécialiste en rédaction professionnelle Julie Therrien, qui dévoile une nouvelle formation sur le sujet. Entrevue. ...

Le nouveau défi des marketeurs ? Appaître dans les résultats de recherche des applications d’IA générative. La consultante Myriam Jessier nous aide à comprendre la révolution du GEO («generative engine optimization»), dans la foulée de sa nouvelle formation GEO : SEO pour les LLMs. ...

Que les médias ont le don de s’acharner sur la nouvelle génération ! Retour sur la dernière microtendance en date, celle du « Gen Z stare », qui reproche aux jeunes adultes de ne pas savoir « comment » écouter un interlocuteur. ...

Après TikTok, c’est au tour d'Instagram de décloisonner ses contenus afin qu'ils puissent être plus facilement accessibles sur le Web. Le 10 juillet dernier, l'application a en effet annoncé qu’elle laisserait Google indexer le contenu des publications de comptes publics. Discutons de l’impact de cette nouvelle avec Alexandra Pelletier, consultante numérique et créatrice de la newsletter Pot-pourri digital. ...