Cartes de fidélité et big data: une vue des coulisses

La perception des clients par rapport à la collecte de données liée aux cartes de fidélité a complètement changé en quelques années seulement, soutient Paul Lafortune, associé chez R3 Marketing. Conversation à bâtons rompus avec un spécialiste de la fidélisation.

Julie Benoit: une pionnière du marketing numérique québécois

Ce mois-ci, Isarta Infos s'est entretenue avec la vice-présidente conseil, expérience numérique de l'agence lg2. Julie Benoit prétend «être tombée dans le numérique» quand elle était jeune; tout comme Obélix, dans la potion. Depuis, elle permet à bon nombre d'organisations d'accélérer leur virage numérique.

Burger King nous parle de neutralité du Net

L'an dernier, la chaîne Burger King avait fait parler d'elle avec la diffusion d'une publicité dénonçant les effets de l'intimidation. Celle-ci avait été bien reçue même s'il est toujours risqué pour une marque de se lancer dans ce genre de message.

Facebook à l’assaut du «dark social» – Prédiction 2018

En 2018, les gros joueurs de Silicon Valley auront dans la mire les échanges qui se déroulent dans les messageries privées. La raison? D’un point de vue marketing, l’iceberg du «dark social» est tout simplement trop gros pour être ignoré.

Brief client – connaissez-vous la métaphore du pont?

La rédaction du brief client est si mal comprise par les entreprises qui sollicitent les agences de publicité que l’Institute of Practitioners in Advertising (IPA) a ressenti le besoin de publier en 2003 un Guide de rédaction du brief client. C’est dans ce document qu’elle a…