6 idées de question pour dénicher la bonne personne en travail à distance

26 octobre 2020

Simon Fontaine, président de ARS Solutions, vous donne quelques astuces pour embaucher un travailleur à distance avec ces 6 questions pertinentes en entrevue.

De plus en plus d’entreprises se tournent vers l’embauche de travailleurs à distance, et ce, pour plusieurs autres raisons que les mesures préventives reliées à la pandémie du coronavirus.

Cette méthode de travail permet d’accéder à un plus grand bassin de ressources potentielles, d’attirer de meilleurs candidats, de fournir une meilleure qualité de vie à leurs employés actuels, etc. Selon certaines études, ces employés sont plus productifs, profitent d’un meilleur niveau de satisfaction professionnelle et de bien-être en général.

Soyons francs : ce n’est pas tout le monde qui a ce qu’il faut pour réussir à travailler à temps plein à domicile. La bonne nouvelle est que les meilleurs télétravailleurs ont plusieurs points en commun. Et vous pouvez trouver ces aptitudes en posant quelques questions stratégiques en entrevue.

1. Quel est le projet le plus ambitieux auquel vous avez toujours rêvé?

• Aptitude évaluée : automotivation

Les contacts entre les gestionnaires et les employés à distance sont inévitablement plus dispersés qu’avec les employés au bureau. Vous devez savoir qu’ils vont continuer à travailler sur les bons dossiers sans constamment devoir vérifier.

Les personnes qui sont automotivées auront une réponse solide à cette question. Ils aiment les défis et restent concentrés dessus, quoi qu’il arrive.

2. Parlez-moi d’une situation où vous avez pris un risque calculé et avez échoué.

• Aptitude évaluée : l’état d’esprit de croissance

Les pratiques de collaboration qui ont bien fonctionné dans leur dernier emploi pourraient ne pas fonctionner dans celui-ci. Surtout si votre équipe n’a pas l’habitude d’avoir un télétravailleur, ou s’il s’agissait du premier travail à distance du candidat.

Vous avez besoin de quelqu’un qui est flexible, persévérant, désireux d’expérimenter, et ne prétend pas déjà connaître la meilleure façon de faire les choses. Ce sont des éléments clés d’un état d’esprit de croissance et d’amélioration continue.

3. Si vous êtes engagé, quelle est la première chose sur laquelle vous aimeriez travailler?

• Aptitude évaluée : compétences en communication

Il est peu probable qu’un candidat interviewé ait suffisamment d’informations pour y répondre avec assurance. Et c’est le point. Un bon travailleur à distance posera des questions immédiatement :

• Quelles sont les priorités de l’équipe en ce moment?
• Quels projets sont déjà en cours?
• Qu’avons-nous déjà essayé qui n’a pas fonctionné?

Une fois qu’ils ont assez d’informations pour formuler une réponse, recherchez des candidats qui vont droit au but.

Il est également important que les télétravailleurs communiquent ouvertement et efficacement via plusieurs supports : courrier électronique, chat, discussions en direct, etc. Prenez le temps d’incorporer autant de médiums que possible dans l’entretien afin d’avoir une vision globale de leurs compétences en communication.

4. Quelles sont les 3 choses qui vous ont marqué à propos de….

• Aptitude évaluée : initiative

Cette question varie en fonction du type d’emploi que vous souhaitez combler. S’il s’agit d’un poste de graphiste ou de marketing, demandez-leur ce qui les a marqués sur le site Web de l’entreprise.

Si c’est un poste aux finances, demandez-leur ce qui les a marqués au sujet des chiffres que vous avez publiés le trimestre dernier, etc. « Qu’est-ce qui vous a marqué au sujet des valeurs de notre entreprise? » – est une bonne question polyvalente.

Ce que vous tentez d’observer ici, c’est à quel point le candidat est proactif. Ont-ils pris l’initiative de faire quelques recherches sur l’entreprise?

5. Qu’est-ce qui vous préoccupe dans l’idée de ne pas avoir de synergie de groupe?

• Aptitude évaluée : conscience de soi

Même les travailleurs les plus introvertis ont besoin d’un peu de cohésion sociale. Comment votre candidat prévoit-il l’obtenir? Ce n’est pas exactement leur réponse qui vous importe ici, mais plutôt de voir qu’ils ont considéré comment le travail à distance peut les affecter et que vont-ils faire pour s’adapter.

Dans un bureau, les gens se regardent les uns les autres (« Hey, tu as l’air vraiment fatigué aujourd’hui – tout va bien? »).

6. Qu’est-ce qui vous attire le plus dans ce poste?

• Aptitude évaluée : détermination

Les télétravailleurs efficaces sont hyperengagés dans leur travail et ça se voit. Idéalement, ils diront qu’ils sont passionnés par la mission de l’entreprise ou qu’ils sont excités à l’idée de mettre à profit de nouvelles compétences.

Cependant, quoi qu’ils répondent, assurez-vous que leurs objectifs personnels sont alignés avec les vôtres. Il est plus difficile d’assurer un suivi sur les objectifs personnels et ceux de l’entreprise de quelqu’un s’il est éloigné.

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