La semaine dernière, la firme Léger, en partenariat avec NATIONAL, publiait la 20e édition de la Corporate Reputation Study. ...

Les temps sont durs pour les programmes de fidélité. L'an dernier, Air Miles a connu son lot de déboires. Le tout avait débuté lorsque LoyaltyOne, détentrice d'Air Miles, avait annoncé une clause d'expiration des points de son programme. Devant le mécontentement et les menaces de poursuites, l'entreprise avait décidé de faire marche arrière. ...

Un sondage réalisé par l’organisme Payments Canada, en collaboration avec la firme Léger, indique qu’une grande part des Canadiens serait prête à délaisser les modes de paiement traditionnels. ...

Alors qu'on parle de plus en plus d'une nouvelle révolution technologique devant bouleverser le monde du travail, plusieurs se demandent à qui bénéficieront ces avancées. Si elles risquent d'amener un vent d'innovation favorable aux entreprises et à ceux qui en tirent des bénéfices, plusieurs nouvelles technologies pourraient aussi profiter aux plus démunis de ce monde. ...

Lors du dévoilement des derniers résultats financiers d’Apple, le patron de l’entreprise, Tim Cook, a révélé qu’Apple Pay connaissait une croissance de 450 % par rapport à l’an dernier. ...

Dans les prochaines années, différentes nouvelles technologies devraient amener un bouleversement considérable du marché de l’emploi partout dans le monde. ...

Dans les dernières années, plusieurs points de vente ont fermé leurs portes en Amérique du Nord et un peu partout dans le monde. Parallèlement, une foule de magasins phares (ou flagship store en anglais) ont vu le jour. Ces magasins, par leur grandeur, leur beauté ou encore par l'expérience qu'on peut y vivre, font figure de vitrines publicitaires pour les plus grandes marques du monde. En voici quelques exemples: ...

Dans les prochaines années, les détaillants utilisant la réalité virtuelle ou encore la réalité augmentée devraient se multiplier. Selon une prédiction Gartner, en 2020, 100 millions de consommateurs devraient utiliser la réalité augmentée pour réaliser leurs achats. Toujours selon la firme, d'ici la fin de l'année 2017, une grande marque mondiale sur cinq devrait avoir intégré la réalité augmentée à son expérience d'achat. ...

Selon des estimations de Crédit Suisse, il devrait y avoir plus de fermetures de magasins aux États-Unis en 2017 qu'il y en a eu en 2008, alors que le pays était plongé en pleine récession. ...

Le mois d'avril a été riche en nouveautés et en émotions chez Facebook, qui a fait la manchette à plusieurs occasions, pour des bonnes et des moins bonnes raisons. ...