Vous pouvez vendre une fois un produit ou un service qui ne répond pas aux besoins du client, mais celui-ci ne vous sera pas fidèle et ira chez votre concurrent à la prochaine occasion. De plus, il vous jugera négativement, ce qui entachera votre crédibilité dans le milieu. Ni le client ni vous ne sortirez gagnants avec une telle attitude. ...

En février dernier, huit mois après que les Britanniques aient voté en faveur du Brexit, Jonathan Bacon du magazine Marketing Week se questionnait à savoir si l’image de marque des produits Made in Britain souffrirait des conséquences du retrait du Royaume-Uni de l’Union européenne. ...

Les Milléniaux et la génération Z - qui sont-ils? M. Luc Durand d'Ipsos Québec posait la question lors de sa conférence présentée à Hop! le Sommet du commerce de détail ce 22 mars. Ce sont les consommateurs qui détiendront le plus grand pouvoir d'achat d'ici 10 ou 15 ans. Attention, ils représentent un véritable défi pour les marques! ...

Évidemment, ça n’arrive qu’aux autres… mais si vous vivez une journée où tout semble aller de travers, la motivation à rencontrer un client peut ne pas être au rendez-vous. ...

Ne sous-estimez jamais l'importance de vendre le bon produit! Votre attitude ira de pair avec votre intérêt pour votre marchandise. Puis, les ventes s'en ressentiront. ...

Bien que la théorie de l’effet papillon existe depuis des décennies, ses répercussions dans le monde de l’économie et des finances se manifestent plus intensément et plus rapidement depuis les dernières années. ...

Plusieurs prédisent la mort de Snapchat. Nellie Brière affirmait plutôt que le média s'avère là pour rester lors de sa conférence de La Toile des Communicateurs Comprendre la plateforme Snapchat: le cercle d'initiés, présentée le 22 février dernier à la salle TÉLUQ et partout en webdiffusion. ...

Lorsque vient le temps de signer un contrat, certains clients posent beaucoup de questions. D’autres, n’ont pas l’air très intéressés par ce qu’ils s’apprêtent à conclure. Mais pour tous, c'est un passage obligé. ...

Le 23 février dernier, le CEFRIO dévoilait un nouveau volet de l’enquête NETendances 2016 portant sur les services bancaires en ligne. ...

Raymond Morin, formateur pour Isarta, fait un retour sur le nouveau rapport d’étude réalisé par Brian Solis, en collaboration avec Traackr et TopRank Marketing. ...