Lorsque vient le temps de signer un contrat, certains clients posent beaucoup de questions. D’autres, n’ont pas l’air très intéressés par ce qu’ils s’apprêtent à conclure. Mais pour tous, c'est un passage obligé. ...

Le 23 février dernier, le CEFRIO dévoilait un nouveau volet de l’enquête NETendances 2016 portant sur les services bancaires en ligne. ...

Raymond Morin, formateur pour Isarta, fait un retour sur le nouveau rapport d’étude réalisé par Brian Solis, en collaboration avec Traackr et TopRank Marketing. ...

Une nouvelle tendance de copartage d'espaces de travail tout inclus prend forme à Montréal. L'entreprise porteuse du concept prétendant révolutionner notre façon de travailler et de vivre, WeWork, présentait son nouveau bureau aux membres de l'APCM le 16 février dernier afin d'élaborer sur le sujet. ...

Vendre un produit ou un service à une entreprise est un défi bien différent de celui de s’adresser à un consommateur unique. Voyons si vous connaissez et maîtrisez les 4 outils du marketing Web B2B. ...

Même si un véritable «buzz» se crée autour du marketing d'influenceurs depuis quelques années, les responsables des communications, du marketing et des relations publiques doivent impérativement comprendre toutes les étapes nécessaires à la mise en place d'une telle stratégie. ...

Les habitudes bancaires des Canadiens évoluent très rapidement. Dans les dernières années, on a vu diminuer les visites en succursales, puis l’utilisation du guichet automatique. Parallèlement, les services en ligne et mobiles ont pris de l’ampleur. Plus récemment, les institutions bancaires ont dû réagir rapidement à la tendance du paiement mobile afin d’offrir des applications à leurs clients avides de nouveautés technologiques. ...

Souper romantique, chocolats, fleurs... le 14 février approche à grands pas. Fête de l'amour ou fête commerciale, la Saint-Valentin? Quoi qu'on en pense, les statistiques reliées à l'événement révèlent des faits intéressants sur les habitudes de consommation des Québécois et des Canadiens. ...

Pour atteindre des sommets en vente, on doit s'intéresser à ses clients afin de bien cerner leurs pensées. ...

Le sondage d’opinion reste un des moyens les plus utilisés par les organisations afin de prendre le pouls des citoyens et des consommateurs. ...