Google I/O : Quelles sont les nouveautés à retenir?

Quelques jours après le F8 de Facebook, c’est au tour de Google de tenir sa conférence annuelle des développeurs : le Google I/O. Cette grand-messe s’est ouverte ce mardi avec l’annonce de plusieurs nouveautés. Retour sur les faits saillants.

L’hyperpertinence: nouvelle mode en service à la clientèle

Nous entendons constamment parler de «personnalisation» ces temps-ci en matière d'expérience client. Au-delà de cette tendance, l'«hyperpertinence» fait son chemin. Mais, attention, le détaillant doit savoir doser afin de préserver une valeur ajoutée.