L’évolution rapide des services bancaires
Les habitudes bancaires des Canadiens évoluent très rapidement. Dans les dernières années, on a vu diminuer les visites en succursales, puis l’utilisation du guichet automatique. Parallèlement, les services en ligne et mobiles ont pris de l’ampleur. Plus récemment, les institutions bancaires ont dû réagir rapidement à la tendance du paiement mobile afin d’offrir des applications à leurs clients avides de nouveautés technologiques. ...
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