Vous êtes-vous déjà méfié du syndrome de « l’aveuglement de l’expert » ?
Développer une expertise permet d'évoluer dans son entreprise... mais peut aussi constituer un piège car cela crée une distorsion de la réalité par rapport à ses clients. Synthèse de l'atelier sur le sujet de Dr Carl Marci, chef des neurosciences chez Nielsen, lors de la conférence C2 Montréal il y a quelques semaines. ...
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