Le 1er Sommet Customer Journey se tenait le 8 février dernier à l'amphithéâtre Banque Nationale de HEC Montréal. Zendatamarketing lançait l'événement, en collaboration avec ladite institution scolaire, le CEFRIO et l'AMR. Principalement destiné aux PME, le congrès amenait une réflexion sur le marketing relationnel interactif. ...

L’été dernier, Amazon annonçait qu'au Canada les abonnements à son programme Prime avaient augmenté de 80 % par rapport à l’année précédente. Il s’agirait là de l'une des plus importantes hausses d’abonnements pour un programme de fidélité. ...

La perception des clients par rapport à la collecte de données liée aux cartes de fidélité a complètement changé en quelques années seulement, soutient Paul Lafortune, associé chez R3 Marketing. Conversation à bâtons rompus avec un spécialiste de la fidélisation. ...

Mediacorp Canada inc. dévoilait les noms des sociétés métropolitaines qui favorisent le plus l'épanouissement de leurs salariés. L'annonce était publiée le 1er février dernier au terme d'un concours. ...

Pour la quatrième année consécutive, Getty Images a sollicité l’expertise de ses «anthropologistes de la photo» pour analyser 1 milliard de requêtes et 400 millions de téléchargements dans sa banque d’images, afin de dégager les tendances visuelles de l’année à venir. Voici un aperçu de 2018. ...

Même s’il reste encore plusieurs années avant que des voitures entièrement autonomes circulent en masse sur nos routes, les constructeurs automobiles ainsi que plusieurs entreprises technologiques investissent déjà massivement dans le développement de diverses fonctionnalités d’aide à la conduite. ...

L'an dernier, la chaîne Burger King avait fait parler d'elle avec la diffusion d'une publicité dénonçant les effets de l'intimidation. Celle-ci avait été bien reçue même s'il est toujours risqué pour une marque de se lancer dans ce genre de message. ...

Encore cette année, des annonceurs vont débourser plusieurs millions de dollars afin de présenter une publicité lors du Super Bowl. ...

Depuis la mi-janvier, la succursale Starbucks du Russell Investments Center de Seattle a cessé d'accepter l'argent comptant. Seules les cartes de débit et crédit ainsi que l'application mobile de la chaîne seront disponibles pour effectuer un paiement. ...

La rédaction du brief client est si mal comprise par les entreprises qui sollicitent les agences de publicité que l’Institute of Practitioners in Advertising (IPA) a ressenti le besoin de publier en 2003 un Guide de rédaction du brief client. C’est dans ce document qu’elle a imaginé la métaphore du pont. Voyons de quoi il s’agit. ...