Étude de cas: l’ascension numérique de Keolis

Il y a quelques années, Keolis Canada s'en remettait uniquement au papier. Aujourd'hui, selon son directeur marketing, intelligences d'affaires et relation clients, l'entreprise accumule des données, les analyse et développe des plans de marketing numérique. En plus, elle regarde loin devant pour anticiper les tendances. ...

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Des chiffres impressionnants pour Amazon Prime

L’été dernier, Amazon annonçait qu'au Canada les abonnements à son programme Prime avaient augmenté de 80 % par rapport à l’année précédente. Il s’agirait là de l'une des plus importantes hausses d’abonnements pour un programme de fidélité. ...

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Cartes de fidélité et big data: une vue des coulisses

La perception des clients par rapport à la collecte de données liée aux cartes de fidélité a complètement changé en quelques années seulement, soutient Paul Lafortune, associé chez R3 Marketing. Conversation à bâtons rompus avec un spécialiste de la fidélisation. ...

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Les 3 tendances visuelles 2018, version Getty Images

Pour la quatrième année consécutive, Getty Images a sollicité l’expertise de ses «anthropologistes de la photo» pour analyser 1 milliard de requêtes et 400 millions de téléchargements dans sa banque d’images, afin de dégager les tendances visuelles de l’année à venir. Voici un aperçu de 2018. ...

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Vendre la voiture connectée: tout un défi!

Même s’il reste encore plusieurs années avant que des voitures entièrement autonomes circulent en masse sur nos routes, les constructeurs automobiles ainsi que plusieurs entreprises technologiques investissent déjà massivement dans le développement de diverses fonctionnalités d’aide à la conduite. ...

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Burger King nous parle de neutralité du Net

L'an dernier, la chaîne Burger King avait fait parler d'elle avec la diffusion d'une publicité dénonçant les effets de l'intimidation. Celle-ci avait été bien reçue même s'il est toujours risqué pour une marque de se lancer dans ce genre de message. ...

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