Plus de «présence attentive» au travail?

Depuis le début des années 2000, on parle de plus en plus de présence attentive, aussi connue sous le nom de mindfulness. Cette tendance désormais présente dans les milieux de travail et les écoles gagne en popularité.

11 mai 2017

Qu’est-ce que la présence attentive?

La présence attentive, c’est d’abord la présence à soi. Il s’agit d’être conscient qu’on est dans le ici et maintenant. En étant présent à soi, on peut donc être plus disponible pour les autres», selon Geneviève Desautels, coach professionnelle et conférencière spécialisée dans le leadership authentique.

Selon M^me Desautels, qui travaille en partenariat avec le Groupe de recherche et d’intervention sur la présence attentive (GRIPA) de l’UQAM, la pratique de cette méthode permettrait d’améliorer le niveau de performance des employés et la satisfaction des clients.

En étant plus présents à eux-mêmes, les employés qui se sont prêtés aux recherches étaient davantage à l’écoute des besoins de leurs clients, ce qui faisait augmenter la satisfaction de ces derniers.»

Mais au-delà de la performance des employés, la présence attentive est surtout tournée vers le mieux-être de l’individu dans son milieu de travail.

Il y a bien entendu des bénéfices pour l’employeur et l’organisation, mais au départ, on parle surtout de bénéfices personnels.»

Selon M^me Desautels, la présence attentive contribue à diminuer le niveau de stress, d’anxiété et d’épuisement professionnel, qui constituent des dépenses considérables pour les compagnies. C’est donc doublement payant pour les entreprises de miser sur les formations relatives à la présence attentive, d’autant plus que ça renforce le sentiment d’appartenance et de mobilisation des employés.

Comment augmenter sa présence attentive?

Selon la spécialiste, le principal truc pour accroître sa présence attentive est de se concentrer sur sa respiration une ou deux fois de suite pour bien la ressentir.

Comme il faut qu’on respire de toute façon, ça ne prend pas plus de temps, mais ça permet d’être plus présent!»

En faisant cet exercice à quelques reprises dans la journée, cela permet de se recentrer et de maintenir une plus grande concentration par la suite.

Il y a aussi les exercices d’écoute. Comme l’explique M^me Desautels:

Souvent, on écoute notre interlocuteur, mais à partir du milieu de sa phrase, on commence à penser à ce qu’on va lui répondre. On est donc moins présent à l’autre et parfois, on manque la fin de sa réponse qui était pourtant tout aussi importante que le début. C’est donc nécessaire d’en prendre conscience pour se rendre plus disponible et améliorer notre rapport à autrui.» 

La présence attentive dans divers milieux

Au Québec, ce sont surtout des entreprises du secteur financier qui ont fait appel à ce genre de formation, mais de plus en plus de compagnies de domaines diversifiés s’y intéressent. Cette tendance se répand même jusque dans les écoles qui découvrent les bienfaits de ce genre de méthode pour les enfants.

Comme l’explique M^me Desautels:

La présence attentive aide les enfants à se recentrer et à se concentrer. On voit de plus en plus d’anxiété de performance chez les plus jeunes. La présence attentive ne rend pas les situations moins stressantes, mais elle leur donne des outils qui leur permettent de mieux gérer leur stress.»

Bref, cette technique qui s’inspire des fondements de la méditation et du yoga gagne du terrain et représente pour plusieurs une des clés qui favorise le mieux-être personnel.