3 manières de contrer les vices du brainstorming

Les limites du brainstorming sont connues depuis longtemps, un des problèmes étant que les personnes extraverties ont tendance à dominer la conversation. Malgré tout, il existe des manières d’adapter le processus pour permettre une meilleure circulation des idées. En voici 3.

Comment télécharger ses infos personnelles sur Facebook et Google ?

Il n'est plus un secret que les géants du Web que sont Google et Facebook notamment, collectent de nombreuses données personnelles. C'est ce qui leur permet d'améliorer leur ciblage publicitaire, base de leur modèle économique. Voici quelques astuces pour reprendre la main sur vos données.

L’hyperpertinence: nouvelle mode en service à la clientèle

Nous entendons constamment parler de «personnalisation» ces temps-ci en matière d'expérience client. Au-delà de cette tendance, l'«hyperpertinence» fait son chemin. Mais, attention, le détaillant doit savoir doser afin de préserver une valeur ajoutée.