Submergée par un torrent d’informations sur le sujet, Vidéotron a dû trouver sa propre voie dans la définition de son service à la clientèle numérique. Les réponses, en fin de compte, sont venues des employés.
Certaines entreprises s'adaptent. D'autres, manquent le bateau. Quelles sont vos tactiques pour triompher en cette période de bouleversements technologiques?
À la fin des années 2000, les autorités britanniques faisaient face à un enjeu de taille. Le pays comptait alors environ 2000 sites Internet gouvernementaux, un vrai casse-tête pour tous.
Les chercheurs d'emploi ont du mal à trouver le poste idéal. Quant aux recruteurs, ils tentent presque tous de dénicher l'employé parfait. De surcroît, celui-ci doit généralement répondre à une foule de critères et demander un salaire bon marché. Les deux parties gagneraient à revoir…
Chaque année depuis 1988, la firme Interbrand fournit une évaluation des marques les plus puissantes du monde. Pour établir son classement, elle utilise trois grandes catégories d'indicateurs, soit les performances financières de l’entreprise, le rôle de la marque dans le processus d'achat du consommateur ainsi…
En 2010, Twitter lançait les tweets sponsorisés. Accompagnés de la mention Sponsorisé, ces messages sont payés par des annonceurs voulant joindre une audience plus large ou différente de celle constituant leur base d'abonnés.
Pour certains journalistes, les réseaux sociaux fournissent un accès rapide à diverses sources d’information. Pour d’autres, c’est un moyen privilégié de rester en lien avec leur auditoire ou encore de publier du contenu.
Avez-vous déjà pensé à l'art pour promouvoir votre entreprise? Transportez vos clients à travers le temps. Faites-leur revivre les expériences passées qui ont marqué votre établissement.
Le développement des talents est aujourd’hui plus nécessaire que jamais pour demeurer concurrentiel et performant comme producteur ou fournisseur de services et attractif comme employeur. L’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés partage avec Isarta Infos un article sur le sujet.
En août dernier, le Groupe Park Avenue ouvrait Station Service au Dix30 de Brossard, une boutique uniquement expérientielle sans voitures physiques et sans transactions. Les consommateurs peuvent y faire des essais routiers, mais à l’aide de casques de réalité augmentée. Il s'agit de marketing phygital.
