4 astuces pratiques pour réussir un entretien à distance

1er octobre 2020

Dans un contexte de recrutement à distance, les codes de communication ne sont plus tout à fait les mêmes. Voici des conseils pour mettre toutes les chances de son côté lors d’une entrevue en vidéoconférence.

1. Maîtriser les lieux et la technologie

Lors d’une entrevue en vidéoconférence, il revient au candidat de gérer l’environnement dans lequel il fait son entrevue. Certaines précautions sont donc à prendre.

On doit s’assurer d’opérer avec une caméra et un micro qui fonctionnent et de faire attention à l’environnement en arrière de nous», confirme Caroline Maltais, directrice d’une entreprise d’entraînement en ligne.

Marilyn Rheault, conseillère en emploi, abonde dans le même sens:

On doit faire attention à l’éclairage, au décor – ce qui est visible dans le champ arrière du candidat – et à ne pas être dérangé – par un humain, un animal ou un téléphone qui sonne. On doit s’y préparer comme pour une vraie entrevue et il faut utiliser des outils technologiques performants, testés au préalable», résume-t-elle

2. Développer « une salutation numérique »

Dans le livre The Essential Digital Interview Handbook, l’auteur Paul J. Bailo invite les participants à une vidéoconférence à faire une « salutation numérique » bien précise.

Je n’ai jamais été dans un contexte social où les gens ne se saluent pas, et on ne veut pas saluer de la main dans la caméra, explique-t-il dans son livre.  À la place [d’un salut de la main], essayez un signe de tête de 10 degrés en direction de l’interviewer. Ce n’est pas une salutation japonaise, mais un geste professionnel et chaleureux. »

Sans être tenu de suivre précisément cette directive, il est bon de se rappeler que les salutations demeurent un moment crucial d’un premier contact, car elles aident à former les premières impressions du recruteur. À chacun d’imaginer ses salutations distinctives.

3. Établir un bon contact visuel

Pour que le courant passe avec son interlocuteur, il est important de maintenir un bon contact visuel tout au long de l’entrevue. Voici deux conseils techniques pour atteindre cet objectif :

La position de la caméra est importante afin d’avoir un bon cadrage du candidat, souligne d’abord Samuel Bernardino, conseiller d’orientation chez CREMCV. Aussi, je recommande l’utilisation d’un ordinateur et non d’un cellulaire. Si le cellulaire est le seul moyen, alors il est nécessaire d’acheter un trépied pour garder la caméra fixe. »

Au-delà du cadre, il y a le regard. Beaucoup de personnes (incluant l’auteur de ces lignes) ont le réflexe de regarder l’interlocuteur – et donc, l’écran – plutôt que l’objectif de la caméra.

Pour maintenir le contact visuel, vous devez regarder l’objectif de la caméra et non l’écran, rappelle-t-on sur le site Talentworld. C’est difficile à retenir, car nous sommes naturellement tous tentés de regarder directement nos écrans. Et n’oubliez pas que si vous avez un ordinateur portable branché sur un écran, regardez l’objectif de la caméra de votre ordinateur portable. »

4. Prévoir crayon et papier

Ajoutons un conseil « maison ». Puisque nous sommes à la maison et contrôlons notre environnement d’entrevue, pourquoi ne pas prévoir un papier et un crayon, pour prendre des notes tout au long de l’entrevue?

C’était un des conseils qui ressortaient de l’article sur les entrevues préenregistrées, et il s’applique certainement au contexte de la rencontre à distance. On peut prendre des notes et organiser nos pensées, sans toutefois oublier de reprendre le contact visuel aussitôt après.

Bons entretiens !