Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente donne des enseignements pratiques sur les façons d'améliorer son service à la clientèle. ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente revient sur les fondamentaux de la relation client, notamment sur les 6 réflexes à adopter pour aider véritablement ses clients. ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil et conférencier en vente, explique la différence entre questions positives et affirmations négatives. Une distinction loin d'être anecdotique pour réussir ses projets ! ...

Voici deux tendances RH qui montrent comment les employés ont la gâchette facile et le seuil de tolérance très bas, dans leur emploi actuel. Que les employeurs en soient avertis! ...

C'est un rituel : chaque année, le logiciel de relations de presse et de marketing Cision publie son rapport sur l'état des médias. Voici les apprentissages de cette 14e édition en 4 faits saillants. ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente et auteur du livre "Le coeur aux ventes" explique l'importance de la rigueur et de la persévérance dans un processus de réussite. ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente revient sur la notion d'expérience mémorable pour un client... et les façons d'y arriver. ...

Si on exclut les surdoués de ce monde , il semble que, professionnellement, il faut choisir son positionnement : préfère-t-on être « le moins bon des meilleurs » ou... « le meilleur des moins bons ». Opinion. ...

Le grand défi de notre époque est la découvrabilité. C’est vrai pour les produits culturels, mais aussi pour les chercheurs d’emploi. Sans les bons mots-clés dans un profil LinkedIn, il y a de bonnes chances qu’une candidature passe entre les mailles du filet d’un recruteur. Voici quelques conseils pour trouver les mots justes. ...

Jean-Pierre Lauzier, expert-conseil, conférencier en vente et auteur du livre "Le coeur aux ventes" s'intéresse à l'attitude que chacun et chacune a vis à vis de sa posture de vie. ...