La perception des clients par rapport à la collecte de données liée aux cartes de fidélité a complètement changé en quelques années seulement, soutient Paul Lafortune, associé chez R3 Marketing. Conversation à bâtons rompus avec un spécialiste de la fidélisation. ...

Un récent sondage nous apprend qu’une majorité de gestionnaires préfèrent recevoir des CV d’une page, et ce, même lorsqu’il s’agit d’un poste de direction. ...

Pour la quatrième année consécutive, Getty Images a sollicité l’expertise de ses «anthropologistes de la photo» pour analyser 1 milliard de requêtes et 400 millions de téléchargements dans sa banque d’images, afin de dégager les tendances visuelles de l’année à venir. Voici un aperçu de 2018. ...

Si les hommes sont de mauvais mentors - particulièrement auprès de la gent féminine -, c’est parce qu’ils sont peu doués pour l’écoute active et qu’ils sont trop dans le savoir-faire. ...

Les entreprises ne savent plus comment s’y prendre pour pourvoir les postes critiques au sein de leurs équipes de travail. Si bien qu’elles décident d’abaisser leurs exigences, nous apprend un sondage de la firme Robert Half. Est-ce la solution? ...

Sur Twitter, Oobah Butler se décrit comme un «rédacteur indépendant». En fait, c’est un trouble-fête qui multiplie les coups d’éclat viraux sur le site de VICE. Son dernier en date: créer un faux restaurant et le propulser au sommet du classement de TripAdvisor. ...

Cette année encore, les chercheurs d’emploi devront franchir un parcours du combattant parsemé d’algorithmes et de «bots» conversationnels avant d’atteindre les réels décideurs, soit les recruteurs en chair et en os qui se trouvent au bout du processus d’embauche. ...

En 2018, les gros joueurs de Silicon Valley auront dans la mire les échanges qui se déroulent dans les messageries privées. La raison? D’un point de vue marketing, l’iceberg du «dark social» est tout simplement trop gros pour être ignoré. ...

C’est en apprenant à se connaître que l’on parvient à faire les choix opportuns menant à une carrière épanouie. En cours de route, il aura fallu répondre aux trois grandes questions que voici. ...

La rédaction du brief client est si mal comprise par les entreprises qui sollicitent les agences de publicité que l’Institute of Practitioners in Advertising (IPA) a ressenti le besoin de publier en 2003 un Guide de rédaction du brief client. C’est dans ce document qu’elle a imaginé la métaphore du pont. Voyons de quoi il s’agit. ...